උසස්පෙළ ව්‍යාපාර අධ්‍යයනය පුද්ගලයින්ගේ හා සංවිධානවල අරමුණු ඉටු කර ගැනීම සඳහා කළමනාකරණය මෙහෙයවිමේ ක්‍රියාවලිය හා අභිප්‍රේරණය