උසස්පෙළ ව්‍යාපාර අධ්‍යයනය මානව සම්පත් කළමනාකරණ මානව සම්පත් කළමනාකරණයේ වැදගත්කම
මානව සම්පත් ක‍්ළමනාකරණයේ වැදගත්කම
පරිශිලකයන් විසින් ලියන ලද ලිපි.
පාඩම.

මානව සම්පත් කළමනාකරණය යනු 
සංවිධානයක පරමාර්ථ ළඟා කර ගැනීම සඳහා වඩා යෝග්‍ය හා තෘප්තිමත්‌ මානව සම්පත්‌ ජනිතවන අයුරෙන්‌ ආයතනයේ මානව සම්පත සවඵලදායි ව හා කාර්යක්ෂම ව ලබා ගැනීම හා රඳවා ගැනීම සම්බන්ධ ක්‍රියාකාරකම්‌ සමුදාය මානව සම්පත්‌ කළමනාකරණය ලෙස හැඳින්විය හැකි ය.

සෙසු සම්පත්වලට සාපේක්ෂ ව මානව සම්පතෙහි පහත සුවිශේෂතා දැකිය හැකි ය.

  • සජීව සම්පතක්‌ වීම.
  •  සිතීමට හා ප්‍රතික්‍රියා දැක්වීමට හැකි වීම.
  • සෙසු සම්පත්‌ පාලනය කළ හැකි වීම.
  • පුහුණු කිරීමෙන්‌ අගය වැඩි වීම.
  • කණ්ඩායම්‌ වශයෙන්‌ කටයුතු කළ හැකි වීම.
  • චර්යා සංකීර්ණ වීම හා පුරෝකථනය කළ නොහැකි වීම.
  • නිර්මාණාත්මක හැකියා සහිත වීම.

මානව සම්පත්‌ කළමනාකරණයේ පොදු පරමාර්ථ 

"සංවිධානයේ සාර්ථකත්වය සඳහා උපරීම දායකත්වයක්‌ ලබා දෙන යෝග්‍ය හා තෘප්තිමත්‌ සේවාදායකයන්‌ ඇති කර ගැනීම හා රඳවා ගැනීම"

මානව සම්පත්‌ කළමනාකරණයේ සුවිශේෂ අරමුණු 

  • සේවක ඵලදායිතාවය වර්ධනය කිරීම
  • සේවක කැපවීම නංවාලීම.
  • සේවක සංවර්ධනය ඇති කිරීම.
  • සේවක අභිප්‍රේරණය කිරීම.
  • සේවක සුභාසධනය
  • රැකියා සඳහා නියමිත වේලාවට නිවැරදි ප්‍රමාණයෙන්‌ නිවැරදි සේවකයන්‌ බඳවා ගැනීම.
  • වඩාත්‌ යෝග්‍ය සේවකයන්‌ ආයතනයේ රඳවා ගැනීම.
  • යහපත්‌ කාර්මික සම්බන්ධතා පවත්වාගෙන යාම හා වර්ධනය කිරීම.
  • සේවා නියුක්ත පිරිවැය පාලනය කිරීම (වැටුප. අතිකාල, බඳවා ගැනීමේ පිරිවැය, ඉවත්‌ කිරීමේ පිරිවැය)
  • මානව සම්පත සම්බන්ධයෙන්‌ වන සංවිධානයේ සමාජීය හා නෛතික වගකීම්‌ ඉටු කිරීම

මානව සම්පත්‌ කළමනාකරණයේ වැදගත්කම

  • අනෙකුත් සම්පත් වලට සාපේක්ෂව මානව සම්පත සප්‍රාණික වන නිසා මානව සම්පතට සිතීමට හැගීමට දැනීමට සහ ප්‍රතික්‍රියා දැක්විමට හැකියාවක් ඇත
  • අනෙකුත්‌ සියලු ම සම්පත්‌ පිළිබඳ තීරණ ගතු ලබන්නේ මානව සම්පත නිසා ආයතනයේ වැදගත්‌ ම එමෙන්‌ ම වටිනාම සම්පත මානව සම්පත වීම.
  • ව්‍යාපාර ආයතනයකට දිගු කාලීනව තරඟකාරී වාසි ලබා ගැනීමටත්‌, ව්‍යාපාරය නොනැසී පවත්වාගෙන යාමටත්‌ යොදා ගත හැකි එකම තීරණාත්මක සාධකය මානව සම්පත වීම.
  • මානව සම්පත්‌ කළමනාකරණය මානව සම්පත්‌        කළමනාකරුවන්ගේ වගකීමක්‌ පමණක්‌ නොවන  අතර එය ආයතනයේ සියලුම කළමනාකරුවන්ගේ සාමුහික වගකීමක්‌ වීම.
  • මානව සම්පත්‌ කළමනාකරණය සමස්ත සමාජයේ ම ශුහසිද්ධිය සඳහා ඉතා වැදගත්‌ වීම.
  • නූතන ව්‍යාපාරික පරිසරය තුළ වෘත්තීය ආරවුල්‌ හා ගැටුම්‌ විශාල ලෙස වර්ධනය වී තිබීම නිසා ආරවුල්‌ හා ගැටුම්‌ විසඳීමේ දී මානව සම්පත්‌ කළමනාකරණයට විශාල කාර්යභාරයක්‌ භා ඉටු කිරීමට හැකි වීම.


මානව සම්පත් කළමනාකරණයට අයත් ශ්‍රිත කාර්යය

  • රැකියා නිර්මාණය - Job  Design
  • රැකියා විග්‍රහය / විශ්ලේෂණය - Job  Analysis 
  • මානව සම්පත් සැලසුම්කරණය  - Human Resource Planning 
  • ආකර්ෂණය - Recruitment
  • තෝරා ගැනීම - Selection
  • බදවා ගැනීම - Hiring / Appointment 
  • අනුස්ථාපනය - Induction
  • සංවේතන කළමනාකරණය -  Compensation Management 
  • කාර්යඵල ඇගයීම / කාර්යඵල කළමනාකරණය - Perfomance Appraisal / Performance Management 
  • පුහුණුව හා සංවර්ධනය  -  Training And Development
  • සේවාදායක චලන - Employee Movement 
  • විනය කළමනාකරණය - Diciplinary Management
  • සෞඛ්‍ය හා ආරක්ෂාව පරිපාලනය - Health & Safety Management 
  • දුක්ගැනවිලි නිරාකරණය -  Grievances Handling 
  • කාර්මික සම්බන්ධතා - Labour Relations
රැකියා නිර්මාණය කිරීම හා රැකියා විශ්ලේෂණය කිරීම
පරිශිලකයන් විසින් ලියන ලද ලිපි.
පාඩම.

රැකියා නිර්මාණය

කිසියම්‌ නිශ්චිත පරමාර්ථයක්‌ ඉටු කර ගැනීම සඳහා රැකියාවක්‌ තැනීම හෙවත්‌ ජනිත කිරීම  මෙහි සරල අදහසයි. එනම්‌ යම් නිශ්චිත අරමුණක්‌ ඉටු කිරීම පිණිස සංවිධාන වැඩ ඒකකයක්‌ වශයෙන්‌ කටයුතු, රාජකාරී සහ වගකීම සකස්‌ කිරීම යි.
සැම රැකියාවක්‌ ම කටයුතු (Tasks), රාජකාරි (Duties) සහ වගකීම (Responsibilities) යන මූලිකාංග තුනෙන්‌ සමන්විත ය. වගකීම (Responsibilities) යන මූලිකාංග තුනෙන්‌ සමන්විත ය.

කටයුතු - (Tasks)
කටයුත්තක්‌ යනු චලනවලින්‌ සමන්විත නිශ්චිත ව හඳුනා ගත හැකි වැඩ ක්‍රියාකාරකමක්‌ වේ

රාජකාරි - (Duties)
අතර රාජකාරියක්‌ යනු කටයුතු රාශියකින්‌ සමන්විත පුද්ගලයකු ඉටු කරන වඩා විශාල වැඩ කොටසකි. ඒ අනුව රාජකාරිය කටයුත්තකට වඩා පුළුල් දෙයකි.

වගකීම - (Responsibilities)
වගකීමක්‌ යනු කටයුත්තක්‌ නිසි ලෙස නැතහොත්‌ අපේක්ෂිත පරිදි ඉටු කිරීම පිළිබඳව ඇති ඉහළ නිලධාරින්‌ වෙත බැදීමයි.

රැකියා විශ්ලේෂණය 
රැකියාවක කටයුතු, රාජකාරී හා වගකීම පිළිබඳවත්‌, එම රැකියාව සාර්ථක ලෙස ඉටු කිරීමට  අවශ්‍ය සේවකයා සතු විය යුතු සුදුසුකම්‌ ගුණාංග පිළිබඳවත්‌ කරනු ලබන ක්‍රමානුකූල විමර්ශනයකි.

රැකියා විශ්ලේෂණයෙන්‌ ලබා ගන්නා තොරතුරු රැකියා විස්තරය හා රැකියා පිරිවිතරය සකස්‌ කිරීමට ආධාර කර ගනියි.

රැකියා විස්තරය 

කිසියම්‌ රැකියාවකට අයත්‌ කටයුතු (Tasks), රාජකාරි (Duties) වගකීම්‌ (Resposibility), සේවා කොන්දේසි (Working Conditions), වැඩ කළ යුතු පැය ගණන, රැකියාවේ ස්වභාවය, වගකිව යුත්තේ කාට ද ආදි විස්තර කෙරෙන ප්‍රකාශය රැකියා විස්තරය යි. එවැනි රැකියා විස්තරයක
ඇතුළත්‌ තොරතුරු පහත දක්වේ.

  • තනතුරු නාමය
  • සේවා දෙපාර්තමේන්තුව
  • රැකියාවේ ස්වභාවය
  • තනතුරට අයත්‌ කාර්යභාරය (කටයුතු. රාජකාරි හා වගකීම්‌)
  • සේවා කොන්දෙසි
  • වැඩ කළ යුතු පැය ගණන
  • කවරකුට සේවකයා වගකිව යුතු ද
  • සුපරික්ෂණය
  • කාර්යසාධන ඇගයීම්‌ පටිපාටිය
  • තනතුර ස්ථිර කිරීම

රැකියා පිරිචිතරය 
රැකියාවක්‌ සඵලදායි ව හා කාර්යක්‍ෂම ව ඉටු කිරීමට රැකියාව දරන්නා හා සතු විය යුතු මුලික සුදුසුකම් ඇතුළත්‌ කර සකස්‌ කරන ලියවිල්ල රැකියා පිරිවිතරය යි. එවැනි සුදුසුකම් පහත පරිද දක්විය හැකි ය.

  • අධ්‍යාපන සුදුසුකම්‌ 
  • වෘත්තීය සුදුසුකම්‌
  • කායික යෝග්‍යතාව
  • පළපුරුද්ද
  • ආකල්ප හා ළැඳියාව
  • භාෂා දැනුම
  • බුද්ධි මට්ටම

රැකියා විස්තරය හා රැකියා පිරිවිතරය අතර වෙනස්කම්

රැකියා විස්තරය

  • රැකියාවේ ගති ලක්ෂණ පිළිබඳ ලේඛනයකි.
  • රැකියාව විස්තර කරයි.
  • රැකියාවකට අයත් කටයුතු, රාජකාරි හා වගකීම් විස්තර කරයි.

රැකියා පිරිවිතරය

  • රැකියාවේ නියුක්ත වීමට යෝග්‍ය පුද්ගලයා විස්තර කරයි.
  • කිසියම් රැකියාවක් සඵලදායීව හා කාර්යක්ෂමව ඉටු කිරීමට පුද්ගලයාට තිබිය යුතු මූලික සූදානම විස්තර කරයි.
  • රැකියාව සාර්ථකව ඉටු කිරීමට තිබිය යුතු මානව ගති ලක්ෂණ ලේඛනයකි.
  • රැකියා විස්තරයේ කොටසක් ලෙස රැකියා පිරිවිතරය අඩංගු නොවේ.
  • රැකියා පිරිවිතරයේ කොටසක් ලෙස රැකියා විස්තරය අඩංගු නොවේ.

ලිපිකරු තනතුරක් සඳහා රැකියා විස්තරය හා රැකියා පිරිවිතරය සඳහා නිදසුන් පහත දැක්වේ.

රැකියා විස්තරය (Job Description)
තනතුරු නාමය (Job Title)

රැකියා අංකය (Job Number): 225
ශ්‍රේණිය (Grade): II
රැකියාව පිහිටි අංශය/දෙපාර්තමේන්තුව (Department): පරිපාලන අංශය (Administration Department)
ආසන්නතම ප්‍රධානියා (Immediate Supervisor): ප්‍රධාන ලිපිකරු (Chief Clerk)
යටත් සේවක තනතුරු (Subordinate Positions): නැත (None)
රැකියාවේ අරමුණු (Job Objectives):

  1. ලිපිගොනු නිසි පරිදි පවත්වාගෙන යාම. (Maintaining files properly.)
  2. පවරන ලද රාජකාරී නියමිත වේලාවට නිම කිරීම. (Completing assigned duties on time.)
රාජකාරි ස්වභාවය (Nature of Duties)
  • සේවක පැමිණීම පිළිබඳ වාර්තා ලබා ගැනීම. (Obtaining employee attendance records.)
  • වැටුප් සකස් කිරීම. (Preparing salaries.)
  • වැටුප් වාර්තා පිළියෙල කිරීම. (Preparing salary reports.)
  • සකස් කළ වාර්තා පරිගණකගත කිරීම. (Computerizing prepared reports.)
  • නිර්දේශ හා අනුමැතිය සඳහා ඉදිරිපත් කිරීම. (Submitting for recommendations and approval.)
  • තම සේවාදායකයන් සමග සහයෝගයෙන් කටයුතු කිරීම. (Working collaboratively with clients.)

වැටුප් පරිමාණය (Salary Scale): වාර්ෂිකව රු. 300,000/= (දීමනා රහිතව) (Rs. 300,000/= annually (without allowances))
සේවා කොන්දේසි (Service Conditions): පෙ.ව. 8.30 ප.ව. 4.30 දක්වා වැඩ කිරීම. (Working from 8.30 a.m. to 4.30 p.m.)
ප්‍රධානියා පවරන වෙනත් රාජකාරී ඉටු කිරීම. (Performing other duties assigned by the supervisor.)

පිළියෙල කළේ: (රැකියා විශ්ලේෂක) (Prepared by: (Job Analyst)) ...................           දිනය (Date): ...............................
පරීක්ෂා කළේ: (අංශ ප්‍රධාන) : ...................                                                                  දිනය (Date): ...............................
අනුමත කළේ: (දෙපාර්තමේන්තු ප්‍රධාන) : ...........................                                        දිනය (Date): ...............................

රැකියා පිරිවිතරය (Job Specification)
රැකියා විස්තර (Job Details)

රැකියා පිරිවිතරය යනු රැකියාවක් සඳහා අවශ්‍ය සුදුසුකම් සහ කාර්යභාරයන් පිළිබඳ විස්තරයකි. (Job specification is a description of the qualifications and responsibilities required for a job.)

  • තනතුරු නාමය (Job Title): වැටුප් ලිපිකරු (Salary Clerk)
  • රැකියා අංකය (Job Number): 225
  • ශ්‍රේණිය (Grade): 11
  • රැකියාව පිහිටි අංශය/දෙපාර්තමේන්තුව (Department): පරිපාලන අංශය (Administration Department)
  • ආසන්නතම ප්‍රධානියා (Immediate Supervisor): ප්‍රධාන ලිපිකරු (Chief Clerk)
  • යටත් සේවක තනතුරු (Subordinate Positions): නැත (None)
අධ්‍යාපන සුදුසුකම් (Educational Qualifications)
  1. අ.පො.ස. (සා.පෙළ) ගණිතය හා සිංහල විෂය ඇතුළුව සම්මාන 06 ක් සහිතව සමත් වීම. (Pass G.C.E. (O/L) with 06 distinctions including Mathematics and Sinhala.)
  2. අ.පො.ස. (උ.පෙළ) වාණිජ විෂය ධාරාවෙන් සම්මාන 3ක් සහිතව සමත් වීම. (Pass G.C.E. (A/L) with 3 distinctions from the Commerce stream.)
වෘත්තීය සුදුසුකම් (Professional Qualifications)
  • NVQ 3 සහතිකයක් ලබා තිබීම. (Possess an NVQ Level 3 certificate.)
  • පරිගණක මූලික දැනුම පිළිබඳ සහතිකයක් තිබීම. (Possess a certificate in basic computer literacy.)

පළපුරුද්ද (Experience): අවම වශයෙන් වසරක කාලයක් පිළිගත් ආයතනයක ලිපිකරුවකු ලෙස සේවය කිරීමේ පළපුරුද්ද (Minimum of one year of experience as a clerk in a recognized institution.)

පිළියෙල කළේ (රැකියා විශ්ලේෂක) : ....................................                    දිනය Date : ....................................

පරීක්ෂා කළේ (අංශ ප්‍රධාන) : ..............................................                       දිනය Date : ....................................

අනුමත කළේ (දෙපාර්තමේන්තු ප්‍රධාන) : .............................                      දිනය Date : ....................................

සංවිධානයක පැවැත්ම සඳහා අවශ්‍ය මිනිස් බල සැලසුම
පරිශිලකයන් විසින් ලියන ලද ලිපි.
පාඩම.

මානව සම්පත්‌ සැලසුම්කරණය
ආයතනයක පරමාර්ථ හා අරමුණු ඉටු කර ගැනීම සඳහා ආයතන සේවක අවශ්‍යතා නිශ්චය කිරීම හා එම අවශ්‍යතා ඉටු කර ගැනීම පිණිස ගත යුතු උපාය මාර්ග තීරණය කිරීම පිළිබඳ ක්‍රියාවලිය මානව සම්පත්‌ සැලසුම්කරණය යි.

මානව සම්පත්‌ සැලසුම්කරණය වැදගත්‌ වීමට පහත හේතු බලපායි.

  • අනාගත සේවාදායක අවශ්‍යතා නිශ්චය කර ගැනීමට හැකි වීම.
  • අනාගත ශ්‍රම ඌනතා හා අතිරික්ත හඳුනා ගෙන ඒවාට නිසි ක්‍රියාමාර්ග ගැනීමෙන්‌ සේවක පිරිවැය අඩු කර ගත හැකි වීම.
  • හදිසි බඳවා ගැනීම්‌ නිසා සිඳුවිය හැකි අනවශ්‍ය පිරිවැය වළක්වා ගත හැකි වීම.
  • මානව සම්පත වඩා සඵලදායී ව හා කාර්යක්ෂම ව උපයෝජනය කර ගැනීමට හැකි වීම.
  • ආයතනයේ අනෙකුත්‌ කළමනාකරණ කාර්ය අපේක්ෂිත පරිදි මෙහෙයවීමට හැකි වීම.
  • සේවක සංවර්ධනය හඳුනාගත හැකි වීම.

මානව සම්පත්‌ සැලසුම්කරණ ක්‍රියාවලියක පියවර පහත දක්වේ.

  • අනාගත මානව සම්පත්‌ අවශ්‍යතා (ඉල්ලුම) පුරෝකථනය.
  • මානව සම්පත්‌ සැපයුම තක්සේරු කිරීම.
  • මානව සම්පත්‌ ඉල්ලුම හා සැපයුම සංසන්දනය කිරීම.
  • මානව සම්පත්‌ අතිරික්තයට හෝ හිඟයට ගත යුතු උපාය මාර්ග සංවර්ධනය කිරීම.
  • මානව සම්පත්‌ සැලැස්ම සකස්‌ කිරීම.
  • මානව සම්පත්‌ සැලසුම්කරණ ප්‍රයත්නය ඇගයීම හා වැඩි දියුණු කිරීම.


ඉල්ලුම පුරෝකථනය
මානව සම්පත්‌ සඳහා ඉල්ලුම පුරෝකථනය මිනිස්‌ බල සැලසුම්කරණ ක්‍රියාවලියේ ප්‍රථම
පියවර යි. මානව සම්පත්‌ ඉල්ලුමට බලපාන සාධකවල අනාගත බලපෑම්‌ හැකිතාක්‌ නිවැරදිව ඇස්තමේන්තු කොට අදාළ කාලපරිච්ඡේදය සඳහා ආයතනයට අවශ්‍ය වන්නා වූසේවකයන්‌ නිශ්චය කිරීම් මානව සම්පත්‌ අවශ්‍යතා (ඉල්ලුම) පුරෝකථතනය ලෙස හඳුන්වයි.


මානව සම්පත්‌ අවශ්‍යතා (ඉල්ලුම) පුරෝකථනයේදි දී අවධානය යොමූ කළ යුතු සාධක
(මානව සම්පත්‌ ඉල්ලුමට බලපාන සාධක)

  •  භාණ්ඩය හෝ සේවාව හෝ සඳහා වූ ඉල්ලුම
  • ආයතනයේ පරමාර්ථ
  • නිෂ්පාදන ක්‍රමය
  • අනාගත සේවක විශ්‍රාම යාම්‌. ඉල්ලා අස්‌ වීම්‌, උසස්‌ වීම්‌, ඉවත්‌ කිරීම්‌, සේවා නියුක්තිය අවසන්‌ කිරීම
  • ආයතනයේ වර්තමාන හා අනාගත මූල්‍ය තත්ත්වය
  • ආර්ථික, සමාජීය, දේශපාලන හා නෛතික පරිසරය
මානව සම්පත් සැපයුම තක්සේරු කිරීම
මානව සම්පත් සැපයුම තක්සේරු කිරීම මිනිස් බල සැලසුම්කරණයේ දෙවන පියවර යි.  
මානව සම්පත්‌ ඉල්ලුම පුරෝකථනය කිරීමෙන්‌ පසු නිශ්වය කරගත්‌ ඇබෑර්තු පිරවීම සඳහා මානව සම්පත්‌ සැපයුම තක්සේරු කළ යුතු ය. මේ සඳහා සැපයුම්‌ ප්‍රභව දෙකකි.

1. අභ්‍යන්තර සැපයුම
ආයතනයෙන්‌ සේවකයන්‌ සපයා ගැනීමේ දී පහත සාධක සලකා බලයි.
  • උසස් කල හැකි සේවකයෝ
  • මාරු කළ හැකි සේවකයෝ

2. බාහිර සැපයුම
ආයතනයට පිටතින්‌ සේවකයන්‌ සපයා ගැනීමේ දී පහත සාධක සලකා බලයි.

  • ශ්‍රම වෙළෙඳ පොළේ ස්වභාවය
  • තරගකාරී ආයතනවල ශ්‍රම ඉල්ලුම
නව සම්පත්‌ සැලසුම්‌ කිරීම
මානව සම්පත්‌ ඉල්ලුම හා සැපයුම සංසන්දනය කිරීම මානව සම්පත්‌ සැලසුම්‌ කිරීමේ
ක්‍රියාවලියේ තෙවන පියවර යි. පුරෝකථනය කරන ලද සේවාදායක අවශ්‍යතා තක්සේරු
කරන ලද අභ්‍යන්තර සේවාදායක සැපයුම සමඟ සැසඳීම මෙම පියවරේ දී සිඳු වේ. ඒ අනුවසේවක අතිරික්තයක්‌ පවතී ද සේවක ඌනතාවක්‌ පවතී ද යන්න හඳුනා ගත හැකි ය.

උපාය මාර්ග සංවර්ධනය කිරීම
මානව සම්පත්‌ අතිරික්තයට හෝ හිඟයට හෝ ගත යුතු උපාය මාර්ග සංවර්ධනය කිරීම හතර වන පියවර යි. මානව සම්පත්‌ ඉල්ලුම හා සැපයුම සැසඳීමෙන්‌ පසු තීරණය කරගත්‌ සේවක අතිරික්තය හෝ ඌනතාව හෝ නැති කර ගැනීමට උපක්‍රම තීරණය කිරීම කළ යුතු ය.
  • සේවක අතිරික්තයක්‌ නම්‌ බඳවා ගැනීම්‌ නතර කිරීම. ස්වෙච්ඡාවෙන්‌ විශ්‍රාම
    යාමට අවසර දිම ආදිය කළ හැකි ය.
  • සේවක උනතාවක්‌ නම්‌ සේවකයන්‌ බඳවා ගැනීම, වර්තමාන සේවකයන්‌ ලවා අතිකාල වැඩකිරීම ආදිය කළ හැකි ය.

සංවිධාන පරමාර්ථ හෟ අරමුණු ඉටු කිරීම සඳහා මිනිස්බල සැලසුම්කරණයෙන්‌ දෙනු ලබන  දායකත්වය නිශ්වය කිරීම පිණිස මිනිස්බල සැලසුම්කරණ ප්‍රයත්නය ඇගයීමට ලක්‌ කළ යුතුය.

ක්‍රියාවලිය ඇගයීමේ දී පුරෝකථනය නොකළ රැකියා ඇබෑර්තු ඇති වූවා ද, නැද්ද, ඇබෑර්තු වැඩි වූවා ද, අඩු වූවා ද, කොපමණ පිරිවැයක් දැරුවේ ද ආදි කරුණු අනුව ක්‍රියාවලියේ සාර්ථකත්වය මැනිය හැකි ය.

සංවිධානයක රැකියා සඳහා සුදුසු පුද්ගලයින් ආකර්ශනය කර ගත හැකි මාර්ග
පරිශිලකයන් විසින් ලියන ලද ලිපි.
පාඩම.

සේවක ආකර්ෂණය
සංවිධානයක අරමුණු හා පරමාර්ථ ඉටු කිරීම පිණිස සංවිධානයකට උපකාරී වන්නා වූ
හැකියා හා ධනාත්මක ආකල්පවලින්‌ යුත්‌ රැකියා අපේක්ෂකයන්‌ ආයතනය වෙත අද්දා
ගැනීමේ ක්‍රියාවලිය ආකර්ෂණයයි.

ආකර්ෂණ ක්‍රියාවලියේ  ප්‍රතිඵලය වනුයේ නව සේවාදායකයන්‌ වශයෙන්‌ රැකියා සඳහා තෝරා ගත හැකි හෝ නොහැකි හෝ රැකියා සොයන්නන්‌ සමුහයක්‌ ජනිත වීම යි.

ආකර්ෂණ ක්‍රියාවලියට අයත්‌ පියවර පහත සටහන මඟින්‌ දක්විය හැකි ය.

ආකර්ෂණ ක්‍රියාවලිය

1. රැකියා ඇබෑර්තු හදුනා ගැනීම  - (මිනිස්‌ බල සැලැස්ම, කළමනාකරුවන්ගේ විශේෂ ඉල්ලීම්‌)

2. රැකියා නියමයන්‌ අධ්‍යයනය කිරීම - (රැකියා විශ්ලේෂණ තොරතුරු, කළමනාකරුවන්ගේ මත)

3. ආකර්ෂණයට අදාළ සාධක සලකා බැලීම -  (සංවිධාන ප්‍රතිපත්ති. පිරිවැය. කාලය හා වෙනත්‌)

4. අයදුම්පත පිළියෙළ කිරීම

5. ආකර්ෂණ ක්‍රමය / ක්‍රම තෝරා ගැනීම (අභ්‍යන්තර බාහිර)

6. ක්‍රියාත්මක කිරීම - (පුද්ගලයන්‌ ඇබෑර්තු සඳහා ඉල්ලුම්‌ කිරීම)

7. අයදුම්පත්‌ ඇගයීම

ආකර්ෂණයට බලපාන වැඳගත්‌ ම සාධකය වනුයේ බඳවා ගැනීමේ ප්‍රතිපත්තිය යි. ඊට අමතරව පිරිවැය, කාලය. ශ්‍රම වෙළෙඳ පොළේ තත්ත්වය ආදිය ද සලකා බලයි.

ආකර්ෂණ ක්‍රියාමාර්ග.
  • අභ්‍යන්තර ආකර්ෂණ මාර්ග
  • බාහිර ආකර්ෂණ මාර්ග වශයෙන්‌ වර්ග කරයි.
අභ්‍යන්තර ආකර්ෂණ මාර්ග
අභ්‍යන්තර ආකර්ෂණ මාර්ග යනු ආයතනයේ ඇතුළතින්‌ සේවකයන්‌ ආකර්ෂණය කර
ගැනීමයි.

අභ්‍යන්තර ආකර්ෂණ ක්‍රම.
  • රැකියා දැන්විම් පල කිරීම - (Job Posting)
    ආයතනය තුළ ඇති දන්වීම්‌ පුවරුවල, ආයතනික පුවත්පත්‌, සඟරාවල දන්වීම්‌ පළ කර ඇබෑර්තු පිළිබඳ දනුම්‌ දීම යි.

  • කුසලතා ඉන්වෙන්ට්‍රි / කුසලතා ලේඛන - (Skill Inventories / Skill List)
    අදාළ රැකියා ඇබෑර්තු සඳහා අයදුම්‌ කිරීමට හැකියාව ඇති අභ්‍යන්තර සේවකයන්‌ හඳුනා ගැනීම සඳහා මිනිස්‌ බල සැලසුම්කරණයේ දී පිළියෙළ කළ සේවකයන්ගේ දැනුම. කුසලතා හා ආකල්ප ඇතුළත්‌ කුසලතා ලේඛන භාවිත කිරීම.

  • අභ්‍යන්තර ජාලය - (Intranet)
    අභ්‍යන්තර ජාලයේ රැකියා ඇබෑර්තු පිළිබඳ දන්වීම්‌ පළ කර අයදුම්පත්‌ කැඳවීම.

  • අභ්‍යන්තර සේවකයන්‌ හඳුන්වා දීම - (Employee Referrals)
    වර්තමාන සේවාදායකයන්‌ තම හිතවතුන්‌. ඥාතීන්‌ වැනි දන්නා පුද්ගලයන්‌ ඇබෑර්තු සඳහා නිර්දේශ කිරීම යි.

  • අනුප්‍රාප්තික සැලැස්ම - (Succession Plan)
    ආයතනයක සිටින සේවකයන්ගේ කාර්ය සාධනය. සුදුසුකම්‌, පළපුරුද්ද, ජ්‍යෙෂ්ඨත්වය ආදි කරුණු මත විධිමත්‌ ලේඛන පවත්වා ගෙන යයි. ඇබෑර්තුවක්‌ ඇති වූ විට ඒ සඳහා ඊළඟට  වඩාත්‌ සුදුසු පුද්ගලයන්‌ යොදා ගනී.

අභ්‍යන්තර සේවක ආකර්ෂණයේ වාසි පහත පරිදි  දැක්විය හැකිය.
  • සේවකයන්‌ අභිප්‍රේරණය වීම.
  • මනා ශ්‍රමික සම්බන්ධතා ඇති වීම.
  • යෝග්‍යතම සේවකයන්‌ රඳවා ගැනීමේ පහසුව
  • ආකර්ෂණය හා බඳවා ගැනීම සඳහා වක්‍ර පිරිවැය අඩු වීම.
  • සේවකයන්ගේ ආයතනයට ඇති ළැඳියාව හා කැප වීම වැඩි වීම.
  • සේවක අනුස්ථාපනය සඳහා යන කාලය අඩු වීම.

අභ්‍යන්තර ආකර්ෂණයේ අවාසි පහත පරිදි දැක්විය හැකි ය.

  • නව දැනුම කුසලතා හා ආකල්ප සංවිධානයට ගලා නොඒම.
  • යෝග්‍යතම පුද්ගලයන්‌ බඳවා ගැනීමේ අවකාශය අඩු වීම.
  • සේවකයන්‌ අතර අනවශ්‍ය තරඟයක්‌ ඇති වීම.
  • පුහුණුව සඳහා ඉහළ පිරිවැයක්‌ දැරීමට සිදු වීම.
  • ව්‍යාපාර සංවිධානය යල්පැනීමට ඇති ඉඩකඩ වැඩි වීම.
බාහිර ආකර්ෂණය
සංවිධානයක තනතුරු සඳහා සංවිධානයකට පරිබාහිර ව අයදුම්කරුවන්‌ ආකර්ෂණය කර ගැනීම බාහිර ආකර්ෂණයයි.

බාහිර ආකර්ෂණ ක්‍රම කිහිපයක්‌ පහත දැක් වේ.
  • මාධ්‍ය දැන්වීම මගින් (මුද්‍රිත / විද්‍යුත්)
  • අන්තර්ජාලය රැකියා වෙබ්‌ අඩවි මඟින්‌
  • අතීත සේවකයන්‌ මඟින්‌
  • අධ්‍යාපන හා වෘත්තීය ආයතන මතින්‌
  • රැකියා නියෝජිත ආයතන මඟින්‌
  • වෘත්තීය සංගම්‌ මඟින්‌
  • රැකියා පොළ මගින්

බාහිර සේවක ආකර්ෂණය මඟින්‌ සංවිධානයක්‌ අත්කර ගන්නා වාසි

  • නව දනුම, ඇති පුද්ගලයන්‌ ආකර්ෂණය කර ගත හැකි වීම.
  • විශාල පිරිසක්‌ ආකර්ෂණය කර ගත හැකි වීම.
  • තනතුරු සඳහා යෝග්‍යතම පුද්ගලයන්‌ බඳවාගත හැකි වීම.
  • පුහුණු ශ්‍රමය බඳවා ගැනීමෙන්‌ පුහුණුව හා සංවර්ධනය සඳහා වැය වන පිරිවැය අඩු වීම.
  • ව්‍යාපාර සංවිධානය නවීකරණය වීම හෙවත්‌ නැවත ගොඩනැංවීමට හැකි වීම.


බාහිර සේවක ආකර්ෂණය තුළ පහත සඳහන්‌ අවාසි ද ඇති විය හැකි ය.

  • ආයතනයේ සිටින සේවකයන්ගේ  අභිප්‍රේරණයට බාධා ඇති වීම.
  • ආකර්ෂණය සඳහා වන පිරිවැය ඉහළ යාම.
  • ආකර්ෂණය සඳහා ගතවන කාලය අධික වීම.
  • සේව්‍ය-සේවක සබඳතාවලට අහිතකර ලෙස බලපෑ හැකි වීම.
අයදුම්කරුවන් තෝරා ගැනීම
පරිශිලකයන් විසින් ලියන ලද ලිපි.
පාඩම.

 අයදුම්කරුවන්‌ තෝරා ගැනීම
අයදුම්කරුවන්‌ තෝරා ගැනීම යනු ආකර්ෂණය කරගත්‌ අයදුම්කරුවන්‌ අතුරින්‌ රැකියා ඇබෑර්තු පිරවීම සඳහා යෝග්‍යතම අයදුම්කරුවන්‌ හඳුනා ගැනීමේ ක්‍රමානුකූල ක්‍රමවේදයයි.

රැකියා ඇබෑර්තුව පිරවීම සඳහා ඉතා ම සුදසු පුද්ගලයා තෝරා ගැනීමට භාවිත කරන ක්‍රම

  • අයදුම්පත්‌ ඇගැයීම - Application Evaluation
  • සම්මුඛ පරික්ෂණ - Interviews
  • බුද්ධි පරික්ෂණ - IQTesis
  • පෞරුෂ පරික්ෂණ  - Personality Tests
  • ප්‍රායෝගික පරික්ෂණ - Practical Tests
  • වෛද්‍ය පරික්ෂණ - Medical Tests
  • පසුබිම්‌ පරික්ෂණ - Background Tests
අයදුම්පත් ඇගැයීම 
පුරප්පාඩු වී ඇති රැකියා සඳහා තමාගේ සුදුසුකම්‌ හා ශක්‍යතාවන් ආදිය සඳහන් කර අයදුම්කරු විසින්‌ ආයතනයට එවන විස්තරය අයදුම්පත ලෙස හැඳින්වේ. එවැනි අයදුම්පතක්‌ ඇගයීම මගින් යෝග්‍යතාව තක්සේරු කිරීම භා ඒ අනුව යෝග්‍යතම පුද්ගලයා තෝරා ගැනීම මෙහිදී සිදු වේ. මෙහි දී පුද්ගලයා නොදැක ඉල්ලුම් පත්‍රයේ දී ඇති තොරතුරු අනුව පමණක් තෝරා ගැනීම සිදු කරයි

සම්මුඛ පරික්ෂණ
අයදුම්කරු හා පරික්ෂණ මණ්ඩලය අතර මුහුණට-මුහුණලා අදහස්‌ හුවමාරුව මතින්‌ රැකියාවකට ඉතා ම සුදසු පුද්ගලයා තෝරා ගැනිමේ ක්‍රමය සම්මුඛ පරික්ෂණ ක්‍රමය යි.

බුද්ධි පරික්ෂණ
රැකියාව අපේක්ෂිත පුද්ගලයාගේ බුද්ධිමය හැකියාව මැනීම  අරමුණු කරගෙන පවත්වන පරික්ෂණය මෙයින්‌ අදහස්‌ වේ. මෙමගින්‌ අභියෝග වලට මුහුණ දීමට ඇති හැකියාව පරික්ෂා කරයි

පෞරුෂ පරික්ෂණ
රැකියා අපේක්ෂිත පුද්ගලයාගේ කුසලතා. ආකල්ප, ළැදියා වටිනාකම්‌ හ ප්‍රතිමාන ආදිය මැනීමට යොදා ගන්නා පරික්ෂණය පෞරුෂ පරික්ෂණය ලෙස හැඳින්වේ

ප්‍රායෝගික පරික්ෂණ
තෝරා ගන්නා පුද්ගලයාට අදාළ රැකියාවේ නිශ්චිත කාර්ය ඉටු කිරීමට ඇති සැබෑ හැකියාව මැනීමට සිදු කරන පරික්ෂණයයි.
  • පරිගණක දත්ත සැකසුම්කරුවෝ
  • හෙද වෘත්තිය

වෛද්‍ය පරික්ෂණ
රැකියා අපේක්ෂකයාට අදාළ රැකියාවේ කටයුතු. රාජකාරී හා වගකීම්‌ සාර්ථක ව ඉටු කිරීමට අවශ්‍ය මනා සෞඛ්‍ය තත්ත්වයක්‌ තිබේ ද යන්ත නිශ්චය කර ගැනීම සඳහා පවත්වන පරික්ෂණයයි බොහෝ රැකියා සඳහා වෛද්‍ය පරික්ෂණ සිදු කරන ලබයි.

පසුබිම පරික්ෂණ
රැකියා අපේක්ෂකයන්ගේ පෞද්ගලික පසුබිම හෙළිදරවු කර ගැනීම සඳහා පවත්‌ වන විශේෂ පරික්ෂාවකි. මෙය පවුල්‌ පසුබිම. චරිතය, අධ්‍යාපන, වෘත්තීය, මූල්‍ය හා සමාජ පසුබිම වැනි දෑ සොයයි.

  • පොලිස්‌ නිලධාරින්‌ තෝරා ගැනීම
මෙම කුමන ක්‍රමය යොදා ගත්ත ද සේවකයන්‌ තෝරා ගැනීමේ දී සලකා බැලිය යුතු කරුණු කිහිපයක් ඇත.
  • දැනුම
  • කුසලතා
  • ආකල්ප
  • ශාරිරීක හා මානසික යෝග්‍යතාව
බදවා ගැනීම හා අනුස්ථාපනය
පරිශිලකයන් විසින් ලියන ලද ලිපි.
පාඩම.

බඳවා ගැනීම

තෝරා ගැනීමෙන්‌ පසු යෝග්‍යතම පුද්ගලයන්‌ රැකියා තනතුරුවලට පත්‌ කිරීමේ නීත්‍යනුකූල ක්‍රියාවලිය බඳවා ගැනීම ලෙස හඳුන්වයි.
සේවකයන්‌ බඳවා ගැනීමේ පදනම්‌ පහත දක්වෙන පරිදි දක්විය හැකි ය.

  • ස්ථීර පදනම
  • තාවකාලික පදනම

ස්ථිර පදනම
ආයතනයක රැකියාවක්‌ සඳහා ස්ථිර වශයෙන්‌ ම සේවකයන්‌ බඳවා ගැනීම ස්ථිර පදනම මත සේවකයන්‌ බඳවා ගැනීම යි. මෙසේ බඳවා ගන්නා සේවකයා ආයතනයේ ප්‍රධාන කාර්යන්ට සම්බන්ධ වන ස්ථීර කාර්ය මණ්ඩලයේ සේවකයකු ලෙස සැලකෙන අතර. ස්ථිර කාර්ය මණ්ඩලයේ සේවකයකු සතු සියලු වරප්‍රසාද සේවකයාට හිමි වේ. පත්වීම්‌ ලිපියක පරිවාස  කාලය ද සඳහන්‌ වේ.

තාවකාලික පදනම
ආයතනයක ස්ථිර පදනමෙන්‌ තොර ව සේවකයන්‌ බඳවා ගැනීම තාවකාලික පදනම මත සේවකයන්‌ බඳවා ගැනීම යි මෙම සේවකයන්ට ලබා දෙන පත්වීම්‌ ලිපියේ තාවකාලික පදනම යන්න සඳහන්‌ වේ.

පත්වීම්‌ ලිපිය

සේවකයකු සේවයට පත්‌ කිරීමෙන්‌ පසු ඔහුට හෝ ඇයට හෝ රැකියාව පිළිබඳ කටයුතු, රාජකාරි, වගකීම්‌ හා කොන්දේසි ආදිය විස්තරාත්මක ව දක්වමින්‌ සේවා යෝජකයා විසින්‌ දෙන ලබන නීත්‍යානුකූල ලියවිල්ල පත්වීම්‌ ලිපිය යි. 

පත්වීම්‌ ලිපිය රැකියා ගිවිසුමක්‌ ඇති වූ බවට ලැබෙන ලිඛිත සාක්ෂියක් සේ සැලකේ.

පත්වීම්‌ ලිපිය නීත්‍යනුකූල ලියවිල්ලක්‌ බැවින්‌ එය සේවායෝජකයාට හා සේවාදායකයාට එක සේ වැදගත්‌ වේ.

පත්වීම්‌ ලිපියක වැදගත්කම

  • ආයතනය හා සේවකයන්‌ අතර පවතින සම්බන්ධතාව තහවුරු කළ හැකි මුලික ලියවිල්ලක්‌ වීම.
  • ආයතනය හා සේවකයා නෛතික ව බැඳී ඇති බවට ගිවිසුමක්‌ ලෙස සැලකීමට හැකි වීම.
  • දෙපාර්ශ්වය අතර රැකියාවේ කටයුතු. රාජකාරි. වගකීම්‌ හා කොන්දේසි පිළිබඳ ඇති වන  ගැටලුකාරී තත්ත්වයක දී නීතිය ඉදිරියට යාමට සාක්ෂ්‍යයක්‌ ලෙස ඉදිරිපත්‌ කළ හැකි වීම.
  • සිය රැකියාවේ අඩංගු කටයුතු. රාජකාරී. වගකීම හා කොන්දේසි පිළිබඳ සේවකයාට පුළුල් අවබෝධයක්‌ ලබාගත ගත හැකි වීම.
  • සේවකයා ආයතනයේ සේවකයකු බව ඔප්පු කිරීමට අවශ්‍ය වන සෑම අවස්ථාවක දී ම භාවිත කිරීමට ඇති ප්‍රබලතම සාක්ෂ්‍යය වීම.


පත්වීම්‌ ලිපියක ඇතුළත්‌ වැදගත්‌ කරුණු 

  • සේවා යෝජකයාගේ නම හා සේවා ලිපියොමුව
  • සේවකයාගේ නම හා ලිපියොමුව
  • සේවකයාගේ තනතුරු නාමය හා එහි ස්වභාවය (ස්ථීර / තාවකාලික යන වග)
  • රැකියාව ආරම්භ කරන දිනය
  • රැකියාවේ කටයුතු. රාජකාරී. වගකීම්‌ හා කොන්දේසි
  • වැටුප්‌ හා ප්‍රතිලාභ
  • පරිවාස කාලය
  • වැඩ කරන දින / පැය ගණන
  • විනය සම්බන්ධ කියාමාර්ග
  • සේවක අයිතිවාසිකම්‌ හා වරප්‍රසාද (නිවාඩු / EPF / ETF)
  • සේවය අවසන්‌ කිරීම
  • දුක්‌ ගැනවිලි ඉදිරිපත්‌ කළ හැකි ආකාරය
  • උසස්‌ කිරීම පිළිබඳ විස්තර
  • සේවාදායකයාගේ අත්සන හා දිනය 
  • සේවා යෝජකයාගේ අත්සන හා දිනය

සේවක අනුස්ථාපනය
අලුතෙන්‌ බඳවා ගත්‌ සේවා දායකයකු ප්‍රථමයෙන් සංවිධානයට හඳුන්වා දීම සහ ඔහුට  / ඇයට සිය රැකියාව, වැඩ කණ්ඩායම, වැඩ පරිසරය සහ සමස්ත සංවිධානය පිළිබඳ ව අවබෝධයක්‌ ලබා දීමේ කාර්යය අනුස්ථාපනය යි.
අනුස්ථාපනය සඳහා සේවාදායක. අත්පොත්‌, තොරතුරු පත්‍රිකා, පැරණි සේවකයන්‌ යොදාගැනීම. වීඩියෝ, චිත්‍රපට, ආයතනය තුළ චාරිකා. දේශන ආදි විවිධ ක්‍රම යොදා ගනියි.

පරිවාස කාලය
තනතුරට බඳවා ගත්‌ නව සේවකයකු තනතුරෙහි ස්ථීර කිරීමට පෙර සේවය කළ යුතු කාල පරිච්ඡේදය පරිවාස කාලය වේ.
පරිවාස කාලය තුළ දී සේවකයාට සිය කටයුතු තනතුරේ රාජකාරි හා වගකීම්‌ නිසි අයුරින් ඉටු කිරීමට නොහැකි වුවහොත් කළමනාකාරිත්වයට පහත සඳහන්‌ ක්‍රියාමාර්ග ගත හැකි ය.

  • සේවය අවසන්‌ කිරීම.
  • වාචික ව හා ලිබිත ව අවවාද කිරීම.
  • පරිවාස කාලය දිර්ඝ කිරීම.
  • සේවකයා මාරු කිරීම.

ආධුනිකත්ව කාලය
කිසියම්‌ ශිල්පීය වෘත්තියක්‌ සඳහා බඳවා ගත්‌ නව සේවකයෙකු ගත කළ යුතු වෘත්තීය පුහුණු කාලය ආධුනිකත්ව කාලය යි.

මානව සම්පත රදවා ගැනීම හා සංවර්ධනය කිරීම
පරිශිලකයන් විසින් ලියන ලද ලිපි.
පාඩම.
කාර්යඵල ඇගයීම

සේවාදායකයා විසින්‌ සිය රැකියාව කොතෙක්‌ දුරට ඉටු කරන්නේ දයි සොයා බලා වාර්තා කිර්මේ ක්‍රියාවලිය කාර්යඵල ඇගයීම වේ.

කාර්යඵල ඇගයීම මඟින්‌ සේවා යෝජකයාට අත්වන ප්‍රතිලාභ 

  • පුහුණු කිරීමේ අවශ්‍යතා හඳුනා ගැනීමට.
  • උසස්‌ කිරීමේ හා මාරු කිරීම පිළිබඳ තීරණ ගැනීමට.
  • සංවේතන තීරණය කිරීමට.
  • සේවක ඵලදායිතාව වැඩි වීම.

කාර්යඵල ඇගයීමෙන්‌ සේවාදායකයාට අත්වන ප්‍රතිලාභ 

  • සේවක අභිප්‍රේරණය වීම.
  • සේවකයන්‌ ඇගයීමෙන්‌ ලැබෙන ප්‍රතිලාභ.
  • අනාගත උසස්වීම්‌ සඳහා සුදුසුකම් ලැබීමට හැකි වීම.
  • තම ඉපයීම්‌ ඉහළ නංවා ගැනීමට හැකි වීම.

සංවේතන 
සංවේතන යනු වේතන (Fixed pay),  දිරි දමනා (Pay Incentives) සහ අනෙකුත්‌ වක්‍ර ප්‍රතිලාභ (Indirect Benifts) වල එකතුවයි.

සංවේතන කළමනාකරණය
සංවේතන කළමනාකරණය යන්නෙන්‌ අදහස්‌ වනුයේ වේතන, දිරිදීමනා හා අනෙකුත්‌ ප්‍රතිලාභ ඇතුළත්‌ වේතන පද්ධතියක්‌ සම්පාදනය, ක්‍රියාත්මක කිරීම සහ පවත්වාගෙන යාමට අදාල මානව සම්පත්‌ කළමනාකරණ කාර්යයි.

වේතන 
සංවිධානයක්‌ සිය සේවාදායකයන්ට ගෙවනු ලබන පඩි සහ වැටුප්‌ වේතන නමින්‌ හැඳින්වේ.

දිරි දීමනා 
සංවිධානයක්‌ සිය සේවාදායකයින්ගේ විශිෂ්ට කාර්යඵල සඳහා කරනු ලබන ගෙවීම්‌ දිරි දීමනා වේ.

අනෙකුත්‌ ප්‍රතිලාභ
වේතන හා දිරි දීමනාවලට පරිබාහිරව සේවාදායකයින්ගේ ජීවන තත්ත්වය ඉහළ නංවාලීම සඳහා ලබාදෙන්නා වූ ඕනෑම ආකාරයක පහසුකමක්‌ අනෙකුත්‌ ප්‍රතිලාභ යටතේ පෙළගැස්විය හැකිය.

සංවේතන කළමනාකරණයේ වැදගත්කම පහත පරිදි දක්විය හැක.

  • සේවක අභිප්‍රේරණය.
  • වඩා යෝග්‍ය අයදුම්කරුවන්‌ අද්දවා ගැනීම.

පුහුණුව 
කිසියම්‌ රැකියාවක්‌ වඩා නිවැරදිව කිරීමට සේවකයින්‌ තුළ ආත්ම විශ්වාසයක්‌ ජනිත කිරීම වෙනුවෙන්‌ සිදු කරන ලබන කටයුත්තක්‌ ලෙස පුහුණුව සැලකිය හැකිය. මෙහි දී වර්තමාන රැකියාවෙහි සඵලත්වය ආරක්ෂා කිරීමට හා කාර්යක්ෂමතාව ඉහළ නැංවීම සිදු වේ.

සේවක සංවර්ධනය
සේවක සංවර්ධනය යනුවෙන්‌ අදහස්‌ කරනු ලබන්නේ සේවකයාගේ වර්තමාන ක්‍රියාකාරිත්වයට වඩා අනාගත ක්‍රියාකාරිත්වය ඉහළ නංවාලීමේ අරමුණින්‌ සිදු කරනු ලබන කාර්යකි. විශේෂයෙන්‌ ම සේවකයා සිදු කරනු ලබන රැකියාව ආශ්‍රිත  හැකියාවන්ට වඩා සංවර්ධනය තුළින්‌ වර්ධනය කරනු ලබන්නේ පොදු හැකියාවන්ය.

පුහුණුව හා සංවර්ධනය අතර වෙනස්කම් කිහිපයකි 


පුහුණුව හා සංවර්ධනය
පුහුණුව සංවර්ධනය
  • ✶ කළමනාකරණ නොවන සේවකයන්ට රැකියාව ආශ්‍රිත දැනුම, කුසලතා ආකල්ප ලබාදීම සිදු කෙරේ.
  • ✶ වර්තමාන රැකියාවේ කටයුතු රාජකාරී හා වගකීම් ඉටු කිරීමට සේවකයා සූදානම් කිරීම මෙහිදී සිදුවේ.
  • ✶ සාපේක්ෂව කෙටි කාලීන වැඩ සටහනකි.
  • ✶ සාපේක්ෂව අඩු පිරිවැයක් දරයි.
  • ✶ තරමක් සරල වැඩසටහනකි.
  • ✶ වර්තමාන රැකියාව හා සබැඳේ.
  • ✶ කාලීන අවධානය ඉටු කිරීමට ප්‍රගියා දැක්වීමේ ක්‍රියාවලියකි.
  • ✶ කළමනාකරණ හා වෘත්තීය සේවකයන්ට අවධානය දෙනු කුසලතා හා ආකල්ප ලබා දීම සිදු කෙරේ.
  • ✶ අනාගත රැකියා අවශ්‍යාතාවන් ඉටු කිරීමේ පෙර ක්‍රියා දැක්වීමේ ක්‍රියාවලියකි.
  • ✶ සාපේක්ෂව අඛණ්ඩව පවත්වා ගෙන යන දිගු කාලීන වැඩ සටහනකි.
  • ✶ සාපේක්ෂව වැඩි පිරිවැයක් දරයි.
  • ✶ ඉතා පුළුල් වැඩසටහනකි.
  • ✶ අනාගත වෙනස් කිරීම් ඇති කිරීම හා සබැඳේ.
  • ✶ අනාගත අවශ්‍යාතා ඉටු කිරීමට පූර්ව ක්‍රියා දැක්වීමේ ක්‍රියාවලියකි.
|

පුහුණුව හා සංවර්ධනයෙන්‌ සේවායෝජකයාට අත්වන ප්‍රතිලාභ කීපයක්‌ පහත දැක්වේ.

  • සේවක දනුම, කුසලතා හා ආකල්ප යාවත්කාලීන වීම.
  • සේවක කාර්යසාධනය වර්ධනය වීම.
  • නිමැවුමේ ගුණාත්මකභාවය ඉහළ යාම.
  • සේවක අභිප්‍රේරණය ඇති වීම.
  • සේවක පක්ෂපාතිත්වය ඉහළ යාම.
  • සේවකයන්‌ අතින්‌ ඇති වන වැරදි හා නාස්තිය අඩු වීම.
  • සේවක ප්‍රවාසිතාව අඩු වීම.
  • සේවක පිරිවැටුම අඩු වීම.
පුහුණුව හා සංවර්ධනයෙන්‌ සේවකයාට අත්වන ප්‍රතිලාභ කිහිපයක්‌ පහත දැක්වේ.
  • රැකියා තෘප්තිය වැඩි වීම.
  • කාර්ය සාධනය ඉහළ යාම නිසා ලැබෙන මූල්‍ය ප්‍රතිලාභ (වැටුප්‌ වැඩි වීම).
  • උසස්වීම්‌ ලැබීමේ ඉඩකඩ පුළුල්‌ වීම.
  • සේවක දනුම. කුසලතා හා ආකල්ප වර්ධන වීමෙන්‌ සේවක
  • වටිනාකම ඉහළ යාම.
  • නව අත්හදා බැලීම්‌ සිදු කිරීමට අවකාශ ලැබීම.
  • අතිරේක ප්‍රතිලාභ ලබා ගැනීමට හැකි වීම (ශිෂ්‍යත්ව  විදේශ සංචාර ආදිය).

සේවකයන්‌ පුහුණු කිරීමේ හා සංවර්ධනය සඳහා යොදා ගන්නා විවිධ ක්‍රම 

  • ආධුනිකත්ව පුහුණුව
  • රැකියාස්ථ පුහුණුව
  • රැකියාවන්‌ අතර පුහුණුව / රැකියා භ්‍රමණය
  • භූමිකා රංගනය
  • සමාකරණය Simulation) / අකෘතික පුහුණුව (Vestibule Training)
  • කළමනාකාරිත්ව ක්‍රීඩා
  • සංවේදතා පුහුණුව (Sensitivity Training)
සේවකයන්‌ චලනය
සේවකයන්‌ චලනය යනුවෙන්‌ අදහස්‌ කරන්නේ සේවාදායකයන්ගේ සේවා නියුක්තියේ  ඇති වන වෙනස්කම්‌ ය. සේවකයන්‌ වලනය කළ හැකි ක්‍රම කීපයකි.
  • උසස්‌ කිරීම්‌
  • මාරුකිරීම්‌
  • ඉවත්කිරීම
  • සේවය අවසන්‌ කිරීම්‌

උසස්‌ කිරීම
උසස්‌ කිරීම යනුවෙන්‌ අදහස් කරන්නේ සංවිධානයේ සේවා නියුක්ත සේවාදායකයකු විසින්‌ දැනට දරන තනතුර වඩා ඉහළ වූ තනතුරකට පත්‌ කිරීම ය. උසස්‌ වීම සාමාන්‍යයෙන්‌ වර්තමාන රැකියාවට වඩා වෙනස්‌ කටයුතු. රාජකාරි සහ වැඩි වගකීම්‌ ප්‍රමාණයක්‌ ඇති රැකියාවකට යොමු කිරීමකි.

මාරු කිරීම
මාරු කිරීම යනු එක්‌ රැකියාවක සිට ඊට සමාන මට්ටමේ වෙනත්‌ රැකියාවකට විතැන්‌ කිරීම යි. මාරු කිරීම තිරස්‌ අතට වූ චලනයකි.

නවතාලීම
ආයතනයේ කළමනාකාරිත්වයට පාලනය කළ නොහැකි සාධකයක්‌ හෝ සාධක හෝ නිසා සේවාදායකයකුගේ සේවය තාවකාලික ව නතර කිරීම නවතාලීම (Layoffs) වේ.

සේවය අවසන්‌ කිරීම

කිසියම්‌ කරුණක්‌ නිසා සේවකයෙකුගේ සේවය අවසන්‌ කිරීම සේවය අවසන්‌ කිරීම වේ.

සේවක දුක් ගැනවිලි කළමනාකරණය
පරිශිලකයන් විසින් ලියන ලද ලිපි.
පාඩම.

සේවක දුක්ගැනවිලි

රැකියාව හෝ රැකියා පරිසරය සම්බන්ධයෙන්‌ සේවකයෙකු හෝ සේවක කණ්ඩායමක ඇතිවන මානසික කලකිරීමක්‌ / කලකිරීම්‌ සේවක දුක්ගැනවිල්ලක්‌ / දුක්ගැනවිලි ලෙස නිර්වචනය කළ හැක.

එය ප්‍රකාශිත හෝ අප්‍රකාශිත විය හැකියි. දුක්ගැනවිලි කාර්යඵලවලට සෘජුවම බලපායි. ආයතනයේ පරමාර්ථ ඉටු කර ගැනීමට ඒවා බාධාකාරි වේ. සේවක දුක්ගැනවිලි කාර්මික ආරවුල්වල මුල්‌ අදියරයි. එබැවින්‌ මුල්‌ අවස්ථාවේම සේවක දුක්ගැනවිල්ලක්‌ විසදීමට පියවර
ගත යුතුය.


සේවක දුක් ගැනවිලි කළමනාකරණය

text{font-family:'Noto Sans Sinhala','Arial Unicode MS',sans-serif;} තනි සේවා දායකයෙකුගේ දුක්ගැනවිල්ල / දුක්ගැනවිලි කණ්ඩායමක දුක්ගැනවිල්ල/ දුක්ගැනවිලි කාර්මික ආරවුල් සංවිධාන ඵලදායිතාව පිරිහීම විසඳුම් ලබා නොදීම විසඳුම් ලබා නොදීම විසඳුම් ලබා නොදීම
දුක් ගැනවිලි කළමනාකරණ ප්‍රවාහ සටහන

සේවක දුක්ගැනවිලි ඇතිවීම සඳහා හේතුකාරක

1. රැකියාව ආශ්‍රිත හේතු කිහිපයක්‌ පහත දැක්වේ.

  • රැකියා විස්තරයට සඳහන්‌ නොවන රාජකාරී භා වගකීම්‌ සේවාදායකයාට පැවරීම.
  • සේවාදායකයාගේ දැනුමට හා කුසලතාවට නොගැළපෙන රැකියාවක නියුක්ත කරවීම.

2. සේවා තත්වයන් ආශ්‍රිත හේතු 

  • රැකියා ස්ථානය හෝ කාලය වෙනස්‌ කිරීම.
  • වෘත්තිය සෞඛ්‍ය හෝ ආරක්‍ෂාවට අහිතකර තත්ත්වයන්‌ රැකියා ස්ථානයේ පැවතීම

3. මානව සම්පත්‌ කළමනාකරණ ප්‍රතිපත්ති, ක්‍රියාපටිපාටි හා උපාය මාර්ගවලට අදාළ හේතු කිහිපයක්‌ පහත දැක්වේ.

  • සේවක වැටුප්‌ හා වේතන සහ දිරි දීමනා
  • තමාට හිමිවීමට තිබු උසස්වීමක්‌ වෙනත්‌ සේවකයෙකුට ලබා දිම, සේවයෙන්‌ පහත හෙළීම, මාරු කිරීම්‌, සේවය නවතාලීම් හා සම්බන්ධ ප්‍රතිපත්ති හා ක්‍රියාපටිපාටි.
  • නියමිත පරිදි උසස්වීම්‌ ලබා නොදීම.

4. සංවිධාන නීතිරිති උල්ලංඝනය කිරීම්වලට අදාළ හේතු කිහිපයක්‌ පහත දැක්වේ. 

  • විනය කඩ කිරීම්‌ සඳහා අසාධාරණ හෝ දඩි විනයානුකූල ක්‍රියා මාර්ග ගැනීම.
  • සාමුහික ගිවිසුමේ කොන්දේසි කළමනාකරණ පාර්ශ්වය විසින්‌ කඩ කිරීම.

5. නුසුදුසු පුද්ගල චර්යාවන් සම්බන්ධිත හේතු කිහිපයක්‌ පහත දක්වේ.

  • ළඟා කර ගත නොහැකි අපේක්‍ෂා හෝ අවශ්‍ය තරමට වඩා යමක්‌ පිළිබඳ අභිලාශ සහිත වීම.
  • ජේ්‍යෂ්ඨ නිලධාරින්‌ කෙරෙහි ඇති වැරදි ආකල්ප.
  • සේවක අධි අභිමානය.

6. රැකියාව හෝ රැකියා පරිසරයට පරිබාහිර පරිසරය සම්බන්ධිත හේතු කිහිපයක්‌ පහත දක්වේ.

  • පවුල්‌ ඒකකය හා සම්බන්ධ හේතු.
  • වෙනත්‌ තරගකාරි ආයතනයක්‌ සම්බන්ධ හේතු.

සේවක දුක්ගැනවිලි නිරාකරණය කිරීම නිසා ආයතනයකට අත්කර ගත හැකි ප්‍රතිලාභ

  • සේවක පිරිවැටුම අඩු වීම.
  • සේවක ප්‍රවාසිතාව පාලනය වීම.
  • වෘත්තීය සමිති ක්‍රියා මාර්ග මාර්ග අවම වීම.
  • කාර්මික සම්බන්ධතා වර්ධනය වීම මගින් කාර්මික සාමය යහපත්‌ වීම.
  • ආයතනයේ කීර්තිනාමය වර්ධනය වීම.

සේවක දුක්ගැනවිලි නොවිසඳීම නිසා ආයතනයකට අත්විඳීමට සිදුවන අනිසි ප්‍රතිඵල 

  • ශ්‍රම පිරිවැටුම වැඩි වීම.
  • සේවකයන්‌ නිවාඩු ගැනීම්‌ ඉහළ යාම.
  • සේවකයන්‌ හා කළමනාකරුවන්‌ අතර ඇතිවන ගැටුම්‌ ඇති වීම නිසා කාර්මික සාමය බිඳ වැටීම.
  • ශ්‍රම ඵලදායිතාව අඩු වීම.
  • නිෂ්පාදනයේ ගුණත්වය පහළ යාම.
  • ඵලදායිතාව අඩු වීම.
  • නිතර නිතර පුරප්පාඩු පිරවීමට සිදු වන බැවින්‌ පිරිවැය වැඩි වීම.

සේවක දුක්ගැනවිලි හඳුනා ගැනීමේ ක්‍රම   

  • ඉවත්ව යාමේ සම්මුඛ සාකච්ඡා (Exitlnterview)
  • යෝජනා පෙට්ටිය (Suggestion Box)
  • සේවක ආකල්ප සමික්ෂණ (Attitude Survey)

සේවක දුක්ගැනවිලි විසඳීමේ ක්‍රමවේදයන්‌ / ශිල්පක්‍රම 

  • දුක්ගැනවිලි විසඳීමේ විධිමත්‌ ක්‍රියාපටිපාටිය - (Formal Grievance Settlement Procedure)
  • ආසන්නතම ප්‍රධානියා (Immediate Supervisor මහින්‌
  • විවෘත දොරටු ප්‍රතිපත්තිය (An Open - Door Policy)
  • ඒකාබද්ධ කමිටු ක්‍රමය (Joint Committee Method)
  • උපදේශනය Counseling)
  • දුක්ගන්නාරාළ කෙනෙකු පත්‌ කිරීම | ඔම්බුඩ්ස්මන්වරයකු පත්‌ කිරීම (Ombudsman)
  • බේරුම්කරණය (Arbitration)

සේවක දුක්ගැනවිලි නිරාකරණය හෙවත්‌ විසඳීම සඳහා අනුගමනය කල යුතු පියවර

  • දුක් ගැනවිල්ලට මැනවින්‌ සවන්‌ දීම.
  • දුක් ගැනවිල්ලට හා එය ඉදිරිපත්‌ කරන සේවකයාට අදාළ ව නිවැරදි තොරතුරු රැස් කිරීම.
  • සේවකයාට සමඟ ඒ හා සම්බන්ධව සාකච්ඡා කිරීම.
  • සේවකයා පවසන කරුණුවලට හොඳින්‌ ඇහුන්කන්‌ දීම.
  • සේවකයා පවසන කරුණු නිවැරදි නම්‌ ඒවා පිළිගැනීම.
  • සේවකයා තුළ විශ්වාසය ගොඩ නැංවීම.
විනය කළමනාකරණය
පරිශිලකයන් විසින් ලියන ලද ලිපි.
පාඩම.

විනය කළමනාකරණය යනු 

ව්‍යාපාර සංවිධානයක්‌ විධිමත්ව නීත්‍යානුකූලව පවත්වාගෙන යාම සඳහා අවශ්‍ය වන්නා වූ සම්මත, නැතිනම්‌ සේවායෝජක අපේක්ෂිත, සේවාදායකයාගේ චර්යාව හෙවත්‌ අපේක්ෂිත හැසිරීම විනය ලෙස හැඳින්වේ. නැතහොත්‌ සේවාදායකයාගේ යහපත්‌ හැසිරීම නැතහොත්‌ ශික්‍ෂණය විනය ලෙස හැඳින්වේ.

ව්‍යාපාර සංවිධානයක්‌ ස්ථාපිත කර තිබෙන නීතීරිතිවලට අනුගත වන පරිදි සේවාදායකයන්ගේ චර්යාව හැඩගැස්වීමේ කාර්ය සඳහා යෝග්‍ය විනය නීතිරීති පද්ධතියක්‌ සංවර්ධනය කිරීම, ක්‍රියාත්මක කිරීම හා පවත්වාගෙන යාම විනය කළමනාකරණය ලෙස හැඳින්වේ.

ව්‍යාපාර සංවිධානවල බහුලව ව දැකිය හැකි විනය විරෝධි ක්‍රියා හෙවත්‌ විෂමාචාර 

  • ආයතනයේ දේපලවලට හිතාමතා හානි සිදු කිරීම.
  • පුර්ව අවසරයකින්‌ තොරව සේවයට වාර්තා නොකිරීම.
  • ප්‍රමාද වී සේවයට පැමිණීම.
  • රැකියා ස්ථානයෙන්‌ අවසර නොමැතිව බැහැර වීම.
  • ව්‍යාජ අසනීප ගති පෙන්වීම.
  • සේවයේ නියුක්තව සිටිය දී නිදා ගැනීම.
  • රැකියා කටයුතු පිළිබඳ නොසැලකිල්ල හා මන්දෝත්සාහී වීම.
  • ස්ථාපිත කර ඇති ආරක්‍ෂිත හා සෞඛ්‍ය ක්‍රමවලට බාධා කිරීම.
  • සේවා නියුක්තව සිටින විට මත්වතුර හෝ මත්‌ද්‍රව්‍ය හාවිත කිරීම.
  • මුදල්‌ වංචා කිරීම හෝ අල්ලස්‌ ගැනීම.
  • ප්‍රධානියා තම සේවකයන්ට අපහාස කිරීම හෝ තර්ජනය කිරීම.

විනය ක්‍රියාමාර්ග කිහිපයක්‌ පහත දැක්වේ.

  • වාචිකව අවවාද කිරීම.
  • ලිඛිතව අවවාද කිරීම 
  • දඩ ගැසීම හෝ අලාහය අයකර ගැනීම.
  • වේතන රහිත තාවකාලිකව වැඩ නතර කිරීම 
  • විනයානුකූලව සේවා ස්ථානය මාරු කිරීම.
  • වැටුප්‌ වර්ධක නතර කිරීම හෝ ප්‍රමාද කිරීම.
  • තනතුරෙන්‌ පහත හෙළීම.
  • සේවයෙන්‌ ඉවත්‌ කිරීම.

විනය කළමනාකරණයේ වැදගත්කම 

  • සේවකයන්‌ අතර ගැටුම්‌ මතහේද අඩු කර ගැනීමට.
  • සේව්‍ය හා සේවකයන්‌ අතර පවත්නා මතභේද අඩු කර ගැනීමට.
  • ආයතනය සතු මානව සම්පත ක්‍රමානුකුලව හා මනාව පාලනය කිරීම මගින් උපරීම සඵලදායිත්වයෙන්‌ හා කාර්යක්‍ෂමතාවයෙන්‌ කටයුතු සිදු කිරීමට හැකි වීම.
  • සංවිධානයේ නීතිරීති සහ රෙගුලාසිවලට අනුකුලව සේවක හැසිරීම්‌ පවත්වා ගැනීම.
  • අපේක්ෂිත සේවක කාර්යසාධනය බිහිකර ගැනීම හා එය අඛණ්ඩව පවත්වා ගැනීම.
සේවාදායක සෞඛ්‍යය හා ආරක්ෂාව
පරිශිලකයන් විසින් ලියන ලද ලිපි.
පාඩම.

සේවක සෞඛ්‍යය 
රැකියාවේ කටයුතු.  රාජකාරි හා වගකීම් කාර්යක්ෂමව ඉටු කිරීමට සේවකයා තුල පැවතිය යුතු පූර්ණ ශාරිරික හා මානසික ස්වස්ථතාව නිරෝගීතාවය සෞඛ්‍යය නම් වේ 

සේවක ආරක්ෂාව 
සේවා නියුක්තිය හේතුවෙන්‌ සෞඛ්‍යට බලපෑම්‌ ඇති කළ හැකි සියලු ම උපද්‍රවයන්ගෙන් සේවකයන්‌ සුරක්ෂිත කිරීම ආරක්ෂාව ලෙස හැඳින්වේ.

සේවාදායක සෞඛ්‍යය හා ආරක්ෂාව කෙරෙහි බලපාන උපද්‍රව හා සාධක

  • වෘත්තීය අනතුරු (ශ්‍රවණාබාධ, දෘශ්‍යාබාධ, ශරිර අංග අහිමිවීම හෝ හානිවීම, පිළිස්සීම, විදුලි සැර වැදීම)
  • වෘත්තීය රෝග (පිළිකා, ඇඳුම, විෂවීම, ප්‍රජනන ආබාධ, ශරීරය අක්‍රමවත්‌ වීම, ආශ්වාස ප්‍රාශ්වාස අපහසුතා)
  • සංවිධානමය ආතතිය (Organizational Stress)

සේවාදායක සෞඛ්‍යය හා ආරක්ෂාවේ වැදගත්කම 

  • වෘත්තීය සෞඛ්‍යය හා ආරක්ෂක උපද්‍රව / අවදානම්‌ ඉවත්‌ කර ගැනීමට හෝ අවම කර ගැනීමට හැකි වීම.
  • සේවාදායක සෞඛ්‍යය හා ආරක්ෂාව සම්බන්ධයෙන්‌ සංවිධානවලට මුහුණදීමට සිදුවිය හැකි නීතිමය ගැටලු වලින්‌ මිදීමට හැකි වීම.
  • සෞඛ්‍යය සම්පන්න සේවක පිරිසක්‌ ආයතනයේ කාර්යක්ෂමතාව ඉහළ නැංවීමට දායක වීම.
  • ආයතනයේ ප්‍රතිරූපය ඉහළ යාම.

සෞඛ්‍යය හා ආරක්‍ෂාව පිළිබඳ දුර්වල කළමනාකරණය හේතුවෙන්‌ සේවා යෝජකයාට අත්වන අවාසි 

  • සේවක වන්දි රක්‍ෂණය සඳහා වන වාරික ඉහළ යාම
  • සේවක වන්දි ගෙවීම්‌ ඉහළ යාම
  • නීතිමය වියදම්‌ ඉහළ යාම
  • සේවක අතෘප්තිය සහ අසහනය ඇති වීම
  • සේවක එලදායකත්ව පහත වැටීම
  • සේවක ගුණාත්මක බව පහළ යාම
  • උපකරණවලට සිදු වන අලාභහානි වැඩි වීම
  • අනවශ්‍ය ලෙස වෛද්‍ය වියදම්‌ ඉහළ යාම
  • ආයතනයේ කීර්තිනාමයට හානි පැමිණීම
  • සේවක ප්‍රවාසිතාව ඉහළ යාම
  • සේවක පිරිවැටුම ඉහළ යාම

සෞඛ්‍යය ආරක්‍ෂාව කළමනාකරණය තුළින්‌ සේවා යෝජකයාට අත්වන ප්‍රතිලාභ 

  • සේවාදායකයන්ගේ චිත්ත ධෛර්යය (Morale) ඉහළ යාම.
  • සේවාදායකයින්ට මුහුණදීමට සිදු වන අනතුරු සහ අනතුරු නිසා ඇතිවන නඩුහබ නිසා සංවිධානවලට දැරීමට සිදු විය හැකි පිරිවැය අවම වීම.
  • සේවක ප්‍රවාසිතාව අවම වීම.
  • සංවිධාන ඵලදායීතාවය ඉහළ යාම.
  • මනා ශ්‍රමික සම්බන්ධතාවයක්‌ වර්ධනය වීම,
  • ව්‍යාපාර සංවිධාන සඵලදායක සෝඛ්‍යය හා ආරක්ෂක වැඩසටහන්‌ පවත්වාගෙන යන්නේ නම්‌ එවැනි ආයතනවලින්‌ නිෂ්පාදිත ලබාගන්නා ආයතන තම මිල දී ගැනීම් වලදි දී එවැනි ආයතන වලට ප්‍රමුඛත්වයක්‌ ලබා දීම.
කාර්මික සම්බන්ධතා
පරිශිලකයන් විසින් ලියන ලද ලිපි.
පාඩම.

සේව්‍ය - සේවක සම්බන්ධතා

  • සේව්‍ය - සේවක දෙපාර්ශ්වය අතර පවත්නා කවර හෝ ආකාරයක වෘත්තීය සම්බන්ධතා
  • සේව්‍ය - සේවක සම්බන්ධතා ලෙස හැඳින්වේ.

මානව සම්පත්‌ කළමනාකරණයේ සාර්ථකත්වය සඳහා ආයතනය තුළ සේවකයන්‌ හා සේව්‍යයන්‌ අතර මනා සම්බන්ධතාවක්‌ තිබිය යුතු ය. එය සේවකයන්‌ උනන්දුවෙන්‌ හා තෘප්තිමත්‌ ව රැකියාව කරගෙන යාමට ඉවහල්‌ වේ. ඒ අනුව යහපත්‌ ශ්‍රමික සම්බන්ධතා මගින් විවිධ ප්‍රයෝජන මෙන්‌ ම අයහපත්‌ ශ්‍රමික සම්බන්ධතා මගින් විවිධ ගැටලු ද ඇති වේ.

සේවාදායකයා -  Employee
සේව්‍යයා යටතේ කුමන හෝ තරාතිරමක පදනමක්‌ හෝ ගිවිසුමක්‌ මත යම්‌ පරිශ්‍රමයක්‌ ලබමින්‌ වැඩ කරන හෝ වැඩ කිරීමට ගිවිසුම්‌ ඇති කර ගත්‌ ඕනෑම පුද්ගලයෙකු සේවාදායකයෙකු ලෙස හැඳින්වේ.

සේව්‍යයා - (Employer)
කිසියම්‌ පරිශ්‍රමිකයක්‌ මත යම්‌ පුද්ගලයෙකු, පුද්ගල කණ්ඩායමක්‌ යම්‌ සේවයක නිරත කරවන්නන්‌ සේව්‍යයා ලෙස හැඳින්වේ.

යහපත්‌ සේව්‍ය - සේවක සම්බන්ධතාවලින්‌ ආයතනයට අත්වන වාසි 

  • සේවක ඵලදායිතාව ඉහළ යාම.
  • සම්පත්‌ නාස්තිය අඩු වීම.
  • සේවක ප්‍රවාසිතාව අඩු වීම.
  • සේවක පිරිවැටුම අඩු වීම.
  • අභිප්‍රේරණය වූ සේවක කණ්ඩායමක්‌ බිහි වීම.
  • කාර්මික ආරවුල්‌ අඩු වීම.

අයහපත්‌ සේව්‍ය - සේවක සම්බන්ධතාවලින්‌ ආයතනයකට අත්වන අවාසි 

  • ව්‍යාපාර ක්‍රියාවලිය අඩපණ වීම (වැඩ වර්ජන, සේවක ආරවුල්‌ යනාදිය මඟින්‌).
  • සේවක එලදායිත්වය පිරිහීයාම.
  • සේවක චිත්ත ධෛර්ය හීන වීම
  • සම්පත්‌ අපතේ යාම.
  • සමස්ත ආයතනයේ ම සඵලදායිතාව හා කාර්යක්ෂමතාව පහළ යාම.

සේවක අයිතිවාසිකම්‌ (Employee's Rights)
සේවකයන්‌ වෙත පැවරෙන කාර්ය යථා පරිදි ඉටු කිරීම සඳහා සේවා ගිවිසුම්‌, ආඥා පනත්‌. පනත්‌ යනාදියෙන්‌ ඔවුනට ලැබෙන හිමිකම්‌ හා වරප්‍රසාද සේවක අයිතිවාසිකම්‌ (Employee's Rights) ලෙස සැලකිය හැක.

සේවක අයිතිවාසිකම්

  • සේවයට සරිලන වැටුප්‌ ලබා ගැනිම.
  • යහපත්‌ හා ආරක්‍ෂිත වැඩ පරිසරයක්‌ ලබා ගැනීම.
  • සේවා ගිවිසුමට අනුව නිවාඩු හිමිකම්‌ ලබා ගැතීම.
  • වෘත්තීමය සෞඛ්‍යය හා වෘත්තීය අනතුරුවලින්‌ ආරක්ෂාව තහවුරු කර ගැනීම.
  • තම වෘත්තීන්ට අදාල අයිතින්‌ ලබා ගැනීම සඳහා සංවිධානය වීම.

සේවක වගකීම්‌ 

  • සංවිධානයේ අරමුණු ඉටුවන පරිදි වැඩ කිරීම.
  • වැඩ ස්ථානයේ යහපත්‌ ලෙස හැසිරීම.
  • රැකියා ගිවිසුමට අනුව කාර්ය ඉටු කිරීම.
  • ආයතනයේ දේපල හා උපකරණ නිසි අයුරින්‌ පරිහරණය කිරීම.

සේවක යුතුකම්‌.

  • සේවක වගකීම නිසි පරිදි ඉටු කිරීම.
  • ආයතනයේ වැඩි දියුණුව සඳහා උනන්දු වීම.
  • ආයතනයේ රහස්‌ බාහිර පාර්ශ්ව අතට පත්‌ නොකිරීම.
  • ආයතනයේ කීර්තිනාමය ආරක්ෂා කිරීම හා වර්ධනය කිරීම.

සේව්‍ය අයිතිවාසිකම්‌ 

  • රැකියා ගිවිසුමට අනුව කාර්ය ඉටුකරවා ගැනීම.
  • නියමිත පැය ගණන තුළ සේවය ලබා ගැනීම.
  • සේවකයන්‌ අතිරික්තයන්‌ පවතී තම්‌ හෝ ආයතනයට නොගැළපෙන සේවකයන් නම් ඔවුන්‌ ඉවත්‌ කිරීමේ අයිතිය.
  • තම කර්මාන්තය පවත්වාගෙන යෑමේ දී මුහුණ දීමට සිදුවන අහිතකර තත්ත්වයන්ගේ ආරක්ෂා වීම සඳහා ඒකරාශී වීම.

සේව්‍ය වගකීම් 

  • රැකියා ගිවිසුමට අනුව ගිවිසගත්‌ වැටුප ගෙවීම.
  • සේවකයන්ගේ අදාළ වාර්තා නිසි ලෙස, පවත්වාගෙන යාම.
  • ආයතනය තුළ නිසි ලෙස විනය පවත්වාගෙන යාම.
  • වැටුප නියමිත දිනයේ හෝ ඊට පෙර ගෙවීම.

සේව්‍ය යුතුකම්‌ 

  • සේව්‍ය වගකීම නිසි පරිදි ඉටු කිරීම.
  •  රැකියා සුරක්ෂිතතාව තහවුරු කිරීම.
  • සේවකයා සතුටු වන පරිදි යහපත්‌ වැඩ පරිසරයක්‌ ඇති කිරීම.
  • සේවකයාගේ සාධාරණ ඉල්ලීම්වලට සාවධානව ඇහුන්කන්‌ දීම හා ඒවා විසදීමට මැදිහත්‌ වීම.

කාර්මික ආරවුල් - Industrial Disputes
කිසියම්‌ වෘත්තීය ප්‍රශ්නයක්‌ හේතු කොට ගෙන සේවායෝජකයන්‌ හා සේවකයන්‌ අතර හෝ සේවකයන්‌ - සේවකයන්‌ අතර හෝ ඇතිවන ගැටුම්‌ හෝ භේද කාර්මික ආරවුල්‌ (Industrial Disputes) ලෙස හැඳින්වේ.

කාර්මික ආරවුල්‌ ඇතිවීමට හේතු 

  • රක්ෂාව දීම හෝ නොදීම
  • සේවා නියමයන් සම්බන්ධව
  • සේවා තත්වය පිළිබදව

කාර්මික ආරවුලක්‌ නිසා සේවා යෝජකයන්ට ඇතිවන බලපෑම්‌ 

  • අඛණ්ඩව ව්‍යාපාර කටයුතු කරගෙන යාමට නොහැකි වීම.
  • ආයතනයේ කීර්තිනාමයට අහිතකර ලෙස බලපෑම.
  • කාර්මික සාමය බිඳ වැටිම නිසා සුහදතාව පළදුවීම.
  • තම වෙළෙඳ පොළ කොටස අහිමි වීම.
  • තරගකරුවන්‌ සමඟ තරග කිරීමට නොහැකි වීම.
  • මූල්‍ය පාඩු මෙන්‌ ම දේපලවලට හානි සිදු විම.

කාර්මික ආරවුලක්‌ නිසා සේවා දායකයන්ට ඇතිවන බලපෑම්‌ 

  • නියමිත පරිදි වැටුප්‌ නොලැබ යාම හෝ ප්‍රමාද වීම.
  • ජීවන තත්ත්වය පහත වැටීම.
  • කාර්මික සාමය බිඳ වැටීම මගින් සුහදතාවය පලුදු වීම.
  • අනාගත උසස්‌ වීම, පුහුණුවීම. ශිෂ්‍යත්වය වැනි වෘත්තීය
  • සංවර්ධන තත්ත්වයන්ට බාධා ඇති වීම.

කාර්මික ආරවුලක්‌ නිසා පාරිභෝගිකයන්ට ඇතිවන බලපෑම්‌ 

  • අදාළ භාණ්ඩ හා සේවාවල මිල ඉහළ යාම.
  • වෙළෙඳ පොළේ භාණ්ඩ හිගයක් ඇති විම.
  • සුපුරුදු භාණ්ඩ පරිභෝජන අවස්ථා අහිමි විම
  • ගුණත්වයෙන් අඩු ආදේශක භාණ්ඩ පරිභෝජනයට සිදු විම 
වෘත්තීය සමිතිය - (Trade Union)
වෘත්තීය අයිතිවාසිකම්‌ ලබා ගැනීම සඳහාත්‌. ඒවා රැක ගැනීම සඳහාත්‌, කිසියම්‌ කර්මාන්ත ක්ෂේත්‍රයක හෝ වෘත්තියක නියැලී සිටින සේව්‍යයන්‌ හෝ සේවකයන්‌ එකතුවී පිහිටුවා ගත්‌ සංවිධානය වෘත්තීය සමිතියක්‌ ලෙස හැඳින්විය හැක.
කෙසේ වුව ද ලංකාවේ වෘත්තීය සමිති පිළිබඳ සාකච්ඡා කිරීමේ දී සේවකයන්‌ විසින්‌ ඇති කර ගන්නා සමිති පිළිබඳ සලකා බැලේ.

වෘත්තීය සමිතියක අරමුණු
  • සාධාරණ වැටුපක්‌ ලබා ගැනීම හා වර්ධනය.
  • යහපත්‌ වැඩ පරිසරයක්‌ ලබා ගැනීම.
  • වැඩ කරන කාලය පිළිබඳ ගැටලු විසඳා ගැනීම.
  • වෘත්තිමය සෞඛ්‍යය හා වෘත්තිමය අතතුරුවලින්‌ ආරක්‍ෂාව සලසා ගැනීම.
  • රැකියා සුරක්ෂිතතාව ඇති කර ගැනීම.
  • අධ්‍යාපනය හා පුහුණුව ලබා ගැනීම.
  • සාමුහික කේවල්‌ කිරීම.

වෘත්තීය සමිතියක කාර්ය

  • සාමුහික කේවල්‌ කිරීම.
  • ඒකාබද්ධ සාකච්ඡාවලට සහභාගි වීම.
  • සේවක කළමනාකරණ ප්‍රතිපත්ති. ක්‍රියාපටිපාටි යනාදිය සම්පාදනයේ දී සහ සංශෝධනයේදි උපදෙස් දීම 
  • වෘත්තිය ක්‍රියා මාර්ග සැලසුම් කිරීම හා ක්‍රියාත්මක කිරීම 

කාර්මික ක්‍රියාමාර්ග - (Industrial Action)

කාර්මික ආරවුලක්‌ පවතින විට එම ආරවුල්‌ සම්බන්ධයෙන්‌ සේව්‍ය පක්‍ෂයට බලපෑම්‌ කිරීමට වෘත්තීය සමිති උපයෝගී කර ගන්නා විවිධ ක්‍රියාමාර්ග. කාර්මික ක්‍රියාමාර්ග නම්‌ වේ.

කාර්මික ක්‍රියාමාර්ග / වෘත්තිය සමිති ක්‍රියාමාර්ග 

  • සාමූහික කේවල්‌ කිරීම - (Collective Bargainings)
  • අකුරට වැඩ කිරීම - (works to Rule)
  • සෙමින් වැඩ කිරීම - (Go Slow)
  • කළුපටි පැළද වැඩ කිරීම 
  • අතිකාල වැඩ වල නොයෙදීම 
  • වැඩවල නොයෙදීම (Sit- ins)
  • වැඩ මඟ හැරීම (Boycott)
  • කඩාකප්පල්‌ කිරීම (Sabotage)
  • පිකටිං / ප්‍රතිභාහනය  (Picketing)
  • උපවාසය (Fast)
  • සංවිධානාත්මක ලෙස නිවාඩු ගැනීම
  • සංකේත වැඩ වර්ජන (Token strickes)
  • අඛණ්ඩ වැඩ වර්ජනය (Strick)

සාමුහික කේවල්‌
වෘත්තීය ගැටලුවක්‌ සම්බන්ධයෙන්‌ එකඟතාවයකට පත්වීම සඳහා සේව්‍ය පක්ෂය හා වෘත්තිය සමිති නියෝජිතයන් අතර අදහස්‌ හුවමාරු කර ගැනීම හෙවත්‌ සාමුහිකව සාකච්ඡා කිරීම සාමුහික කේවල්‌ නැතහොත්‌ සාමුහික කතිකාව ලෙස හඳුන්වයි.

අකුරට වැඩ කිරීම
ආයතනයේ නීති රීති පවා අකුරට පිළිපදිමින්‌ රාජකාරි කටයුතු සිදු කිරීම කුරට වැඩ කිරීම වේ. එය නිත්‍යානුකුලව පැවරී ඇති කටයුතු පමණක්‌ නියමිත පරිදි ඉටු කිරීමයි. මේ නිසා ක්‍රියාවලිය මන්දගාමී වන අතර ආයතනයේ අකාර්යක්‍ෂමතාව ඉහළ යයි. අවශ්‍යතාව අනුව සොයා බලා අවස්ථාවට අනුව කටයුතු කිරීමක්‌ මෙහි දි සිදු නොවේ.

සෙමින්‌ වැඩකිරීම
සේවකයින්‌ තම කාර්ය හිතාමතාම වැඩි කාලයක්‌ ගත කරමින්‌ සෙමින්‌ ඉටු කිරීම සෙමින්‌ වැඩකිරීම වේ. අදාළ කාර්ය නිවැරදිව ඉටු කළ ද ඒ සඳහා ගත කරන කාලය බෙහෙවින්‌ ඉහළ අගයක්‌ ගනී. මේ නිසා ආයතනයේ ක්‍රියාවලිය මන්දගාම්‌ වන අතර ආයතනයේ පිරිවැය හෝ අකාර්යක්‍ෂමතාව ඉහළ යයි.

කළුපටි පැළඳ වැඩ කිරීම
කළුපටි පැළඳ වැඩ කිරීමේ දී සේවකයෝ සුපුරුදු පරිද වැඩ කරති. සිය විරෝධය පළ කිරීම සඳහා කළුපටි අතේ හෝ හිසේ පැළඳ වැඩ කරති.

අතිකාල වැඩවල නොයෙදීම
සේවකයන්ගේ සාමාන්‍ය රාජකාරී සේවා කාලයෙන්‌ පසු වැඩ කිරීම ප්‍රතික්ෂේප කිරීම අතිකාල වැඩවල නොයෙදීම වේ.

වැඩවල නොයෙදීම
වැඩවල නොයෙදීම යනු සේව්‍යයන්ට සේවා ස්ථානය වසා දැමීමට බාධා කරමින්‌ සේවකයන්‌ පිටතට නොයා ආයතනය තුළම රැදී සිටිම සිදු කළ ද ඔවුන්‌ වැඩවල නොයෙදිමයි. ව්‍යාපාර ආයතනය තුළ සේවකයන්‌ රැදී සිටිය දී ආයතනයේ කිසිඳු කාර්යක්‌ සඳහා ඔවුන්‌ දායක නොවේ.

වැඩ මඟ හැරීම
සේවකයෝ වැඩ කිරීම ප්‍රතික්ෂේප කිරීමෙන්‌ හා යන්ත්‍ර සුත්‍ර කියා විරහිත කිරීමෙන්‌ වැඩ නතර කිරීම වැඩ මඟ හැරීම නම්‌ වේ.

කඩාකප්පල්‌ කිරීම
රැකියා ස්ථානයේ ඇති යන්ත්‍ර සුත්‍ර ක්‍රියාත්මක කිරීමට නොහැකි ලෙස දොරගුළු දමා වසා තැබීම හෝ ඒවායේ සුළු කොටසක්‌ ගලවා තැබීම කඩාකප්පල්‌ කිරීමයි.

පිකටිං / ප්‍රතිභාහනය
බොහෝවිට දිවා ආහාර විවේකය වැනි විවේක අවස්ථාවක්‌ යොදාගෙන සේවකයන්‌ ව්‍යාපාරය ඉදිරිපිට පෝස්ටර, දැන්වීම, බැනර්‌ වැනි විරෝධය ප්‍රකාශ කරන පුවරු ප්‍රදර්ශනය කරමින්‌  කරනු ලබන සාමකාමී උද්ඝෝෂණය පිකටිං / ප්‍රතිභාහනය ලෙස හැඳින්වේ. වැඩ වර්ජනයට අවතීර්ණ වීම පිළිබඳ ඉගියක් සේවය පක්‍ෂයට පෙන්නුම්‌ කිරීමට පිකටිං යොදා ගනී. මෙහිදී සේවකයන්‌ පෙළගැසී සිය විරෝධතා ප්‍රදර්ශනය කරයි.

උපවාසයක්‌
සිය ඉල්ලීම දිනා ගැනීම සඳහා ව්‍යාපාර ස්ථානය ඉදිරිපිට හෝ පොදු ජනතාව ගැවසෙන ස්ථානයක පෙනී සිටිමින්‌ සේවක පිරිසක්‌ ආහාර පාන ගැනීමෙන්‌ වැළකි විරෝධය දැක්වීම උපවාසයක්‌ ලෙස හැඳින්වේ.


සංකේත වැඩ වර්ජන
තම සේවක ඉල්ලීම දිනා ගැනීම සඳහා පාලක පක්‍ෂයට අනතුරු ඇඟවීමට වෘත්තීය සමිතියක්‌ විසින්‌ තම සාමාජිකයන්‌ දිනක්‌, වරුවක්‌ යනාදි වශයෙන්‌ යම් නිශ්චිත කාලයක්‌ කළමනාකාරිත්වය දැනුවත්‌ කොට රාජකාරියෙන්‌ බැහැර වී සිරීම සංකේත වැඩ වර්ජන ලෙස සලකයි.

අඛණ්ඩ වැඩ වර්ජනය
තම ඉල්ලීම සාකච්ඡා මඟින්‌ හෝ වෙනත්‌ විරෝධතා පෑම මඟින්‌ දිනා ගැනීමට නොහැකි වූ විට තම ඉල්ලීම්‌ ලැබෙන තුරු සේවකයන්‌ වැඩ කිරීම සම්පූර්ණයෙන්‌ ම නතර කිරීම අඛණ්ඩ වැඩ වර්ජනය වේ.

වැඩ වර්ජන නිසා සේවා යෝජකයාට අත්වන අහිතකර ප්‍රතිඵල 

  • නිෂ්පාදනය අඩාල වීම.
  • විකුණුම්‌ අඩු වීම හෝ ඇණවුම්‌ සැපයීමට නොහැකි වීම.
  • ව්‍යාපාරයේ කීර්තිනාමයට හානි සිදු වීම.
  • ව්‍යාපාරයට මුදල්‌ ගලා ඒම්‌ අඩුවීමෙන්‌ මුදල්‌ දුෂ්කරතාවයන්ට මුහුණ දීම.
  • ගැනුම්කරුවන්‌ අඩු වීම හෝ ඔවුන්‌ කළකිරීම හා වෙනත්‌
  • තරගකාරී ආයතන කරා ඇඳී යාම.
  • සැපයුම්කරුවන්‌ අඩු වීම.
  • ලාභය අඩු වීම.
  • සේවක අසහනය වැඩි වීමෙන්‌ එලදායකත්වය අඩු වීම.
  • කාර්මික සම්බන්ධතා අඩු වීම.
  • ශ්‍රම පිරිවැටුම වැඩි වීම.
  • ප්‍රාග්ධන උපකරණ අක්‍රියව පැවතීම නිසා සිඳු වන අලාභ.

වැඩ වර්ජන නිසා සේවකයන්ට වන අභිතකර බලපැම්‌ 

  • උසස්වීම්‌ සඳහා බාධා ඇතිවීම.
  • වෘත්තීය ක්ෂේත්‍රයේ අප්‍රසාදයට ලක්‌ වීම.
  • සේවක ඉපයීම්‌ පහළ යාම හෝ වැටුප්‌ හා වෙනත්‌ දීමනා නොලැබී යාම
  • ඇතැම්‌ විට විනය ක්‍රියාමාර්ග සඳහා මුහුණ දීමට සිදු වීම.

වැඩ වර්ජන නිසා ආර්ථිකයට වත අභිතකර බලපැම්‌ 

  • සමාජ ප්‍රශ්න වර්ධනය වීම.
  • ජන ජීවිතය අඩාල විමට හේතු වීම.
  • වෙළෙඳ පොළෙහි භාණ්ඩ හිඟ වීම.
  • භාණ්ඩ හා සේවාවල මිල ගණන්‌ ඉහළ යාම.
  • භාණ්ඩවල ගුණත්වය පහළ යාම.

සේවකයන්ගේ කාර්මික ක්‍රියාමාර්ග වැළැක්වීම සඳහා සේව්‍යයන්ට ගත හැකි ක්‍රියාමාර්ග 

  • පිටමං කිරීම / දොර වැසීම Lockout
  • සේවය අත්හැර ගියා සේ සැලකීම Vacated of post-VOP
  • වර්ජන ආවරණය කිරීම - Strike replacement
  • අන්‍යෝන්‍ය ආධාර වැඩසටහන්‌ භාවිතය - Mutual - aid pact
  • නිෂ්පාදනය මාරු කිරීම - Shift production

පිටමං කිරීම / දොර වැසීම
සේවායෝජක විසින්‌ සේවකයන්‌ තමන්ගේ නියමයන්ට අවනත කර ගැනීම සඳහා සේවා ස්ථානය වැසීම. තාවකාලිකව වැඩ නැවැත්වීම. සේවකයන්‌ කිහිප දෙනෙකුගේ සේවය නතර කිරීම. වැනි දේ පිටමං කිරීම / දොර වැසීම ලෙස හඳුන්වයි.

සේවය අතහැර ගියා සේ සැලකීම 
සේවා යෝජක විසින් සේවකයන් තම වෘත්තිය ක්‍රියාමාර්ගයක් ලෙස වැඩට නොපැමිණීම  කරනු ලබන අවස්ථාවන්හි දි ඔවුන්‌ සේවය අත්හැර ගියා සේ සලකා ඔවුනට සේවයට වාර්තා කිරීමට ඉඩ ලබා නොදීම සේවය අතහැර ගියා සේ සැලකීම ලෙස හදුන්වයි 

වර්ජන ආවරණය
වර්ජන ආවරණය කිරීම යනු වැඩ වර්ජිත සේවකයින්ගේ රාජකාරී වෘත්තීය සමිති සඳහා දායක නොවන සේවකයින්‌ යොදාගෙන ආවරණය කිරීම යි.

අන්‍යෝන්‍ය ආධාර වැඩසටහන්‌ භාවිතය
වර්ජිත කාලයේ අහිමි වූ ආදායම ආවරණය සඳහා කර්මාන්තයේ නියැලි අනෙකුත්‌ ආයතනවලින්‌ මූල්‍යාධාර ලබා ගැනීම  අන්‍යෝන්‍ය ආධාර වැඩසටහන්‌ භාවිතය ලෙස හඳුන්වයි.

නිෂ්පාදනය මාරු කිරීම
නිෂ්පාදනය මාරු කිරීම යනු වර්ජනය ක්‍රියාත්මක නොවන ශාඛා වෙත හෝ වෙනත්‌ රටවල ශාඛා වෙත නිෂ්පාදන කටයුතු මාරු කිරීම යි.


සාමූහික ගිවිසුම (Collective Agreement)
වෘත්තිය ආරවුලක්‌ සම්බන්ධව සේව්‍ය-සේවක දෙපාර්ශ්වය අතර ඇති කරගන්නා එකඟතාව සාමුහික ගිවිසුම ලෙස හැඳින්වේ.

සේවකයන්‌ හා සේවා යෝජකයන්‌ අතර ඔවුනොවුන්ගේ වරප්‍රසාද අයිතිවාසිකම්‌ සහ යුතුකම්‌ සුරැකෙන පරිදි ද කාර්මික ආරවුල්වලින්‌ වැළකීම සඳහා ද සේවා කොන්දේසි සහ නියමයන්‌ ඇතුළත්‌ කොට ඇති කරගනු ලබන හිවිසුමකි. මෙය සාමුහික කේවල්‌ කිරීමේ ප්‍රතිඵලයක්‌ ලෙස ඇති වන අතර නිත්‍යානුකුල ලියවිල්ලක් වීමට කම්කරු කොමසාරිස්වරයාගේ අනුමැතිය ලබාගෙන රජයේ ගැසට්‌ පත්‍රයේ පළ කළ යුතු ය. බොහෝ විට මෙම ගිවිසුමක කාලය වර්ෂ 3 කි.

සාමූහික ගිවිසුමක අරමුණු
  • සේවකයන් හා සේවා යෝජකයන්ගේ වරප්‍රසාද අයිතිවාසිකම් සහ යුතුකම් ආරක්ෂා කිරීම.
  • කාර්මික ආරවුල් වළක්වා කාර්මික සාමය ඇති කිරීම.
  • කාර්මික අණපනත්වලින්‌ සේවකයන්ට හිමි වරප්‍රසාද හා ප්‍රතිලාහවලට වඩා වාසිදායක තත්ත්වයක්‌ ඇති කර ගැනීම.

සාමූහික ගිවිසුමක්‌ මගින්‌ සේව්‍යයාට හිමිවන ප්‍රතිලාභ 

  • ආරවුල්‌ පහසුවෙන්‌ නිරාකරණය කර ගැනීමට හැකි වීම.
  • ආයතනයේ පැවැත්ම අඛණ්ඩව තහවුරු වීම 
  • ගිවිසුම මගින් තම වගකීම අවබෝධ කර ගත හැකි විම
  • වෘත්තිය ගැටලු සම්බන්ධයෙන්‌ පොදුවේ කටයුතු කිරීමට හැකි වීම නියා පෞද්ගලිකව සේවකයන්‌ පිළිබඳ සොයා බැලීමට සිදු නොවීම.
  • ආයතනයට පක්‍ෂපාතී වූ තෘප්තිමත්‌ සේවක පිරිසක්‌ ඇති කර ගත හැකි වීම.

සාමූලික ගිවිසුමක්‌ මඟින්‌ සේවකයන්ට හිමිවන ප්‍රතිලාභ

  • එකඟ වූ අයිතිවාසිකම්‌ හා වරප්‍රසාද ලැබෙන බව තහවුරු වීම.
  • කම්කරු අයිතීන්‌ ආරක්‍ෂා වීම.
  • අණපනත්වලින්‌ හිමි වරප්‍රසාද ඉක්මවා යන ප්‍රතිලාභ ලබා ගත හැකි වීම.
  • තම අයිතිවාසිකම්‌ මෙන්‌ ම වගකීම ද පැහැදිලි කර ගැනීමට හැකි වීම.
  • සේවක සුරක්ෂිතභාවය තහවුරු විම
මානව සම්පත් කළමනාකරය ඇගයීමේ නිර්ණායක
පරිශිලකයන් විසින් ලියන ලද ලිපි.
පාඩම.

මානව සම්පත්‌ කළමනාකරණයේ සාර්ථකත්වය ඇගැයීමේ නිර්ණායක

  • ශ්‍රම පිරිවැටුම
  • සේවක ප්‍රවාසිතාව
  • ශ්‍රම ඵලදායිත්වය
  • සේව්‍ය - සේවක සම්බන්ධතා
මානව සම්පත්‌ කළමනාකරණයේ සාර්ථකත්වය ඇගැයීම යොදා ගන්නා ශිල්ප ක්‍රම

  • මානව සම්පත්‌ ගිණුම්කරණය - (Human Resources Accounting)
  • මානව සම්පත්‌ ශේෂ පත්‍රය - (The HR Scorecard Method)
ශ්‍රම පිරිවැටුම
යම්‌ කාලයක්‌ තුළ සේවකයන්‌ ආයතනයෙන්‌ ඉවත්‌ ව යාමේ සීඝ්‍රතාවය ශ්‍රම පිරිවැටුම හෙවත්‌ සේවක පිරිවැටුම ලෙස හැඳින්වේ. මානව සම්පත්‌ කළමනාකරණයේ සාර්ථකත්වය සඳහා ශ්‍රම පිරිවැටුම පහළ අගයක්‌ ගැනීම යෝග්‍යය වේ. එය ගණනය කිරීම පහත ආකාරයට දැක්විය හැකි ය.


ශ්‍රම පිරිවැටුම

ශ්‍රම පිරිවැටුම ගණනය කිරීම සඳහා පහත සූත්‍රය භාවිතා කළ හැක:

text{font-family:'Noto Sans Sinhala','Arial Unicode MS',sans-serif;} ශ්‍රම පිරිවැටුම = යම් කාලපරිච්ඡේදයක ඉවත්වූ සේවක සංඛ්‍යාව එම කාලපරිච්ඡේදයේ සේවයේ නිරතව සිටි සාමාන්‍ය සේවක X 100
ශ්‍රම පිරිවැටුම

සේවක ප්‍රවාසිතාව
සේවකයන්‌ සේවයට නොපැමිණීම හා සේවයට පැමිණ සේවය  නොසැපයීම නිසා ආයතනයට සේවය අහිමි වී යාම සේවක ප්‍රවාසිතාව ලෙස හැඳින්වේ.

ආයතනයට සේවය අහිමි වී යන අවස්ථා 
  • සේවයට නොපැමිණීම.
  • සේවයට වාර්තා කර සේවය ලබා නොදීම.
  • විවේක කාලය වැඩිපුර ගැනීම.
  • ප්‍රමාද වී සේවයට පැමිණීම.
  • නියමිත වේලාවට පෙර සේවා ස්ථානයෙන්‌ පිටවී යාම.

සේවක ප්‍රවාසිතාව ගණනය කිරීම
Employee Absenteeism Calculation

සේවක ප්‍රවාසිතාව ගණනය කිරීම පහත ආකාරයට සිදු කළ හැකිය.

text{font-family:'Noto Sans Sinhala','Arial Unicode MS',sans-serif;} සේවක ප්‍රවාසිතාව = සේවකයන් වැඩට නොපැමිණීම නිසා අහිමි වූ දින ගණන x 100 සේවකයන් වැඩ කිරීමට නියමිතව තිබූ දින ගණන
සේවක ප්‍රවාසිතාව ගණනය කිරීමේ සූත්‍රය

ශ්‍රම ඵලදායිතාව
යම්‌ කාලව්ජේදයක ආයතනයක සේවක යෙදවුම්‌ හා නිමවුම්‌ අතර සම්බන්ධතාව  එලදායිතාවය ලෙස හැඳින්වේ. මානව සම්පත් කළමනාකරණයේ සාර්ථකත්වය සදහා ශ්‍රම ඵලදායිතාවය ඉහළ අගයක් ගැනීම යෝග්‍ය වේ


ශ්‍රම ඵලදායිතාව
ගණනය කිරීම

ශ්‍රම ඵලදායිතාවය පහත පරිදි ගණනය කල හැකිය:

text{font-family:'Noto Sans Sinhala','Arial Unicode MS',sans-serif;} ශ්‍රම ඵලදායිතාව = නිමැවුම සේවක සංඛ්‍යාව
ශ්‍රම ඵලදායිතාව ගණනය කිරීම